Besitzerwechsel o2 loop prepaid

Hallo zusammen,

ich habe nachdem ich bei der Hotline nach 90 minütiger Warteschleife aufgegeben habe ein Fax mit den o2 beaitzerwechsel Formular und eine Kopie meines Personalausweises geschickt. Eine Auftragsbestätigung vom Fax hab ich bekommen aber von o2 keine Reaktion?  Wie lange dauert das ich eine Rückmeldung erhalte?  Wie bekomme ich die Bestätigung per email per Post per Telefon? 

Bitte um Hilfe

Lg Jennifer