Beschwerde Verlängerrung des Vertrages

Hallo, ich bin Kunde bei O2 seid 2005 

Aufgrund von grossen Schwierigkeiten und es  keine Problemlösung stattgefundenen hatte, hatte ich mich dazu entschieden, meinen Vertrag bzw. 2 Verträge zu kündigen. Ich hatte bereits Angebote von anderen Anbietern.

Als es zu der telefonischen Kündigungsbestätigung kam, überzeugte mich ein Mitarbeiter von einem sehr guten Angebot, ich habe beide Verträge verlängert, ein neues Telefon gekauft und einen weiteren Vertrag abgeschlossen.

Dann kam die Bestätigung und es fehlte ein Bonus der mir zugesagt wurde, hier wurde ich vertröstet, das würde nicht in der Vertragsbestätigung stehen, aber ich hätte diesen Bonus.

Ich habe 5x die Kundenhotline angerufen, jeder Mitarbeiter hat mir etwas anderes gesagt, der letzte Mitarbeiter, hat mir dann nocheinmal alles was mir versprochen wurde zugesichert. Ich habe mehrfach gefragt, dies kann man durch abspielen der aufgezeichneten Bände von O2 auch nachvollziehen.

Er sagte mir ich müsste Sim aktivieren und dann bekomme ich eine Bestätigung per mail mit einem Link und dann hätte ich meinen Bonus.

Leider wurde mir kein Link zugesandt, jetzt habe ich gestern mit einer Mitarbeiterin gesprochen, die wiederum sagte, da hätte mir wahrscheinlich der Mitarbeiter etwas falsches gesagt und den Bonus bekomme ich nicht.

Jetzt könnte ich die Verträge nicht mehr widerrufen, da es zu spät wäre.

Jetzt Frage ich mich, ist es Absicht, das O2 so Kunden versucht zu halten? 

4 Mitarbeiter sagen mir etwas zu und nachdem ich die Karten aktiviere, bekomme ich das versprochene nicht.

Ich wurde mündlich hingehalten, das ich im Nachhinein kein Widerruf machen kann.

Seid 2005 Kunde 2 Jahre konnte mein Problem nicht gelöst werden, 2 Jahre sind mir kosten von 40€ im Monat entstanden und ich konnte mit einem Gerät nicht telefonieren, das ist auch nachweisbar.

Jeder O2 Mitarbeiter sagt etwas anderes, man fühlt sich betrogen und jetzt habe ich 3 Verträge, die ich auch überall woanders hätte abschliessen können 

Danke O2