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Warum O2
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Gelöst

Beschwerde über Netzverfügbarkeit

  • September 9, 2021
  • 2 Antworten
  • 53 Aufrufe

Also,

ich hatte bis vor kurzem ein Iphone X, der über o2 läuft.

Hatte zudem Nie, wirklich nirgendwo draußen LTE, jedes mal E.

Habe mir das Iphone 12 pro max zugelegt, weil ich dachte es liegt am handy, nun ist es jedoch so dass ich immer noch durchgehend draußen E habe.

das kann es doch nicht sein????? das neuste handy und nie internet draußen?????

o2 hat mir dann angeboten persönlich vorbei zu kommen damit sie sich den fehler anschauen, 1 tag später hieß es sie konnten keinen fehler finden, also bitte wie soll ich das verstehen? habe 1,2k dafür ausgegeben dass ich nirgendwo internet habe, unmöglich.

zu dem werde ich mit meinem vertrag komplett abgezockt, weil es hieß ich habe mein vertrag schon gekündigt, war es aber nicht?????

jetzt zahl ich den kack was ich nicht mal nutze, weiter??

also wirklich, das erste was ich tu nachdem ich 4 jahre unnötig gezahlt habe, wechseln!

hatte noch nie so ein schlechten anbieter! 

empfehle ich keinem! 

Lösung von o2_Vivian

Hallo @sibel1907,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Bitte entschuldige die späte Antwort, dein Beitrag scheint uns durchgerutscht zu sein… :see_no_evil:

Hast du in den vergangenen Wochen eine Veränderung bemerkt? Hast du deinen Aufenthaltsort mal im Live-Check auf eventuelle Störungen überprüft?

Viele Grüße

Vivian 

2 Antworten

Denner
Legende
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  • Legende
  • September 9, 2021

Entweder wohnst du irgendwo im Wald, oder etwas stimmt nicht. 
 

ich würde erstmal einen Netzcheck machen und die Einstellungen prüfen, nicht das du mobile Daten deaktiviert hast. 
 

 


o2_Vivian
  • Moderatorin
  • Lösung
  • October 8, 2021

Hallo @sibel1907,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Bitte entschuldige die späte Antwort, dein Beitrag scheint uns durchgerutscht zu sein… :see_no_evil:

Hast du in den vergangenen Wochen eine Veränderung bemerkt? Hast du deinen Aufenthaltsort mal im Live-Check auf eventuelle Störungen überprüft?

Viele Grüße

Vivian