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Beschwerde Rechnung

  • August 16, 2016
  • 1 Antwort
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Jeran Ulrich
Besucher:in
Hallo, es ist dermaßen Kundenunfreudlich wie sie mit einem Altkunden umgehen.

Betr., Rechnung1165860184/05. Ich war vom 31.7.-14.8.2016 in Österreich. Noch in Deutschland am 31.07.2016 habe ich meine mobilen Daten ausgeschaltet! Jetzt erscheint auf der o.g. Rechnung ein täglicher DAYPack von 1,6723 €.

Ich erwarte eine sofortige Erstattung der Beträge auch im Vorgriff auf die nächste Rechnung.

mit vorerst freundlichen Gruß

Ulrich Jeran

      1 Antwort

      bs0
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      • bs0Legende
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      • August 16, 2016
      Wende dich zwecks Prüfung an die Kundenbetreuung. Falls tatsächlich ein Fehler vorliegt (kann z.B. wegen Probleme mit LTE gewesen sein) wird in der nächsten Rechnung eine Gutschrift erfolgen.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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