Beschwerde

Also nochmal zu O2 !!!!! Ihr müsst euch mal etwas anderes einfalllen lassen- ich habe die letzte jahre für Telefonie innerhalb Deutschlland Festnetz und NUR O2 Nummern Frei gehabt für 20,00 Euro

und noch dazu internetflat für 15,00 Euro macht es in Monat  35,00 €

 

Mein Sohn hat von einem anderen Anbieter Flat in alle netze innerhalb Deutschland Frei und dazu noch Internet flat frei für Nur 20,00 Euro im Monat wir sofort ein Festvertrag abgeschlossen haben

 

ist doch Eindeutig günstiger wie O2 Prepaid

 

Aber der Hammer ist habe meine O2 Nummer 15,00 euro aufgeladen ohne ein Gespräch zu tätigen alles abgezogen.  Was für faule -krumme Nummern zieht eigentlich O2 hier ab- was soll das??

Das ist echt erbärmlich - ich werde eine Anzeige erstatten gegen O2

Nun reg Dich erst einmal wieder ab.

 

Morgen ist das Moderatorenteam wieder online und wird sich sicher um Deinen Fall kümmern.

Dann wird sich höchstwahrscheinlich herausfinden lassen, wo die Ursache für den Verbrauch Deines Guthabens liegt. Sollte es Unstimmigkeiten geben, wird das erfahrungsgemäß schnell geregelt. Sollte sich herausstellen, dass es mit rechten Dingen zugegangen ist, wird das hier bestimmt ge- und erklärt.

Bin gespannt was die mir antworten werden-

also nochmal  alle Packs sind und waren gekündigt -

und mein  Smartpfohne  hatte ich zum Internetverbindung ausgeschaltet - falls die denken das es eventuell eingeschaltet sein könnte- Nein war es nicht-

andere gründe kann ich mir nicht vorstellen - es ist kein Vertrag  Abo.

immer noch keine Antwort  !!!!- sagt mal wisst ihr vielleicht die Telefon Nummer von den O2 Service Team ?

Wo man Persönlich sprechen kann.

also vom guten Service bei o2 kann man nicht reden - keine antworten -kein Berater -kein Service - es wundert mich nicht warum alle ein anderen anbieter wählen und alle nicht zufrieden sind mit  O2-

weder  mit dem Service oder sei es mit den preisen- alles schit - wo  man mit seinem eigenen Geld bestraft wird.  naja  sowas ist dem untergang geweiht.

Selman schrieb:
immer noch keine Antwort  !!!!- sagt mal wisst ihr vielleicht die Telefon Nummer von den O2 Service Team ?

Wo man Persönlich sprechen kann.

Nach 2 Klicks gefunden:

 

0176 - 88 85 52 82

Fuchs schrieb:
Nun reg Dich erst einmal wieder ab.

 

Morgen ist das Moderatorenteam wieder online und wird sich sicher um Deinen Fall kümmern.

Dann wird sich höchstwahrscheinlich herausfinden lassen, wo die Ursache für den Verbrauch Deines Guthabens liegt. Sollte es Unstimmigkeiten geben, wird das erfahrungsgemäß schnell geregelt. Sollte sich herausstellen, dass es mit rechten Dingen zugegangen ist, wird das hier bestimmt ge- und erklärt.

Wir sind hier auch im DSL Board, wir hatten heute einige Prepaid Kollegen am Start, die schauen aber natürlich nicht ins DSL Forum...

VG, Matze 

o2_Matze schrieb:

Wir sind hier auch im DSL Board,

Ich habe dann mal den Verschieber gemacht.

Hallo Selman,

 

ich habe gesehen, dass du seit der Aufladung keine mobilen Daten verwendet bzw. Packs gebucht  hast. Ob du dein Guthaben jedoch vertelefoniert hast kann ich nicht einsehen, da der Erhebung von Einzelverbindungen von deiner Seite nicht zugestimmt worden ist.

 

Lieben Gruß,

Ronny