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bekommt man automatisch eine neu Handy Nr bei nicht erfolgte Rufnummer Mitnahme?

  • September 26, 2015
  • 10 Antworten
  • 333 Aufrufe

Alexander0317
Besucher:in
Guten Tag

Ich habe ein Problem mit meinem Vertrag.

Ich habe vor 1 Monat einen O2 Vertrag mit Rufnummer Mitnahme abgeschlossen. Leider habe ich meinen bisherigen Vertrag bei Base [w] zu spät gekündigt. Dieser wurde um 1 Jahr Verlängert.

Der O2 Vertrag beginnt Mitte November 2015.

So meine Frage bekomme ich jetzt eine andere Handy Nr? Oder warten die bis base meine Nr freigibt.

Bitte um Antwort, Danke.

Gruß Alexander

Lösung von o2_Carina

Hallo Alexander0317,

eine Rufnummer bekommst du erst bei Aktivierung des Vertrags zugewiesen. Zudem kann die Rufnummerportierung auch erst nach Aktivierung des Vertrags beantragt werden.

Gruß,

Carina

10 Antworten

Sandroschubert
Legende
Du bekommst eine eigene Nummer für Deinen Vertrag. Du kannst bei Base das Opt-in setzen und bei O2 die Nummernportierung anstossen.

Dann bekommst du zeitnah die Nummer zu o2 portiert.

Hast du eigenständig den Tarif abgeschlossen oder wurdest du von Base darauf aufmerksam auf den Tarif gemacht?

Gruß


Alexander0317
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 26, 2015
Ich habe den Tarif bei Media M abgeschlossen.

Wie kann ich mich bei O2 den regestrieren, da ich ja keine Handy Nr habe.?


Sandroschubert
Legende
Natürlich hast du eine Rufnummer. Diese wird Dir, sofern sie nicht in den Unterlagen steht, per SMS mitgeteilt.

Gruß


Alexander0317
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  • Autor
  • Besucher:in
  • September 27, 2015
Hallo

also bekomme ich die Handy Nr auch erst im November zugeschickt wenn der Vertrag Startert.?

Ich würde mich gerne bei O2 registrieren, um eine Nummerportierung zu starten. Leider geht das ja noch nicht da mir noch keine Handy Nr mitgeteilt wurde.

Gruß


o2_Carina
  • Team
  • Lösung
  • September 29, 2015
Hallo Alexander0317,

eine Rufnummer bekommst du erst bei Aktivierung des Vertrags zugewiesen. Zudem kann die Rufnummerportierung auch erst nach Aktivierung des Vertrags beantragt werden.

Gruß,

Carina


Alexander0317
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  • Autor
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  • September 29, 2015
Ok Danke

Gruß Alexander


Alexander0317
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  • Autor
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  • November 27, 2015
Hallo

ich Versuch jetzt schon seit ca 1 Monat meinen Vertrag zu starten.

Mir wurde bei der Hotline gesagt das der Vertrag erst starten kann wenn meine Nr bei Base freigeben wurde.+

Ich habe die Nr auch schon freigeben lassen, bloß leider gehts nicht weiter.

Gruß Alexander


o2_Jessica
  • Team
  • December 1, 2015
Hallo @Alexander0317‌,

über Deine hier hinterlegte E-Mail Adresse kann ich Dich leider nicht finden.

Hast Du denn schon die Simkarte erhalten? Die musst Du aktivieren, dann kann auch erst die Portierung angestoßen werden.

Bitte lass uns am besten Deinen vollen Namen und dein Geburtsdatum zukommen, oder Deine E-Mail Adresse mit der Du Dich angemeldet hast (Vertragsdaten). Dies aber bitte nicht öffentlich, sondern als PN an o2_Support, dann können wir für Dich einmal nachschauen.

Lieben Gruß,

Jessica ☺️


Alexander0317
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 1, 2015
Hallo

Ich habe eine PN mit meinen Daten zum Support geschickt.

Ja die Sim Karte ist aktiviert. .

Gruß


Alexander0317
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 2, 2015
Hallo

Das ging ja jetzt fix Vertrag wurde heute gestartet. Und gerade eben habe ich noch das Datum bekommen zum Portieren.

Super Danke Gruß  Alexander