Bekomme kein vorläufiges Passwort per SMS

Hallo,

ich richte momentan das neue Smartphome meiner Mutter ein und komme allerdings bei der Registierung der SIM Karte nicht weiter, da ich kein vorläufiges Passwort per SMS bekomme. Habe dieses auch bereits zweimal erneut angefordert. Aktiviert ist die SIM bereits das hat funktioniert. Kann mir jemand helfen? SMS Versand und Empfang funktionieren, dies habe ich bereits getestet.

Gruß Marcus