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Warum O2
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Beim Vertragswechsel von BASE zu O2 sollte meine Rufnummer portiert werden. Ich bekam aber eine neue Runummer bei O2

  • October 27, 2015
  • 2 Antworten
  • 206 Aufrufe
heinz.langner
Besucher:in
Durch den Zusammenschluss von BASE und O2 wurde ich überredet, nach o2 zu wechseln. Eine Rufnummernportierung wurde dabei versprochen. Als ich aber die neue SIM-Karte angemeldet habe, bekam ich bei O2 eine neune Rufnummer zugeteilt. Wie kann nun meine Rufnummer von BASE zu O2 portiert werden? Ich bitte um Antwort!

@skysegel‌

Lösung von LMSMDK

Hallo Heinz,

wenn du die Portierung bei Vertragsschluss beantragt hast, dann wird deine BASE-Nummer noch portiert.

Die Portierung kann erst erfolgen, wenn die neue Simkarte aktiviert ist. Dies kann bis zu 12 Tage dauern.

Über den genauen Stand kannst du dich an Hotline oder Chat wenden, aber auch hier warten bis sich ein o2_Moderator meldet.

    2 Antworten

    LMSMDK
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • Lösung
    • October 27, 2015
    Hallo Heinz,

    wenn du die Portierung bei Vertragsschluss beantragt hast, dann wird deine BASE-Nummer noch portiert.

    Die Portierung kann erst erfolgen, wenn die neue Simkarte aktiviert ist. Dies kann bis zu 12 Tage dauern.

    Über den genauen Stand kannst du dich an Hotline oder Chat wenden, aber auch hier warten bis sich ein o2_Moderator meldet.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      o2_Carina
      • o2_CarinaTeam
      • Team
      • October 28, 2015
      Hallo heinz.langner,

      mittlerweile dürftest du auch eine SMS mit der info, dass deine Rufnummer am 05.11. portiert wird, bekommen haben. Du brauchst nichts weiter zu veranlassen.

      Gruß,

      Carina

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