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Bei Vertragsverlängerung schlechtere Konditionen als für Neukunden

  • April 16, 2018
  • 11 Antworten
  • 212 Aufrufe
SJS123
Besucher:in
Ich würde gern meinen Vertrag verlängern. Allerdings möchte ich meinen O2 Blue 100 Vertrag in einen O2 Free M ändern. Wieso kostet der mich 29,90€ und Neukunden bekommen den gleichen Vertrag für 19,95€. Für treue Kunden müsste dies doch auch möglich sein.

Lösung von o2_Emanuel

Hi @SJS123,

@Sächsin hat das gut erklärt, der Free M für 19,99 EUR ist ein weitere zusätzlicher Vertrag wenn man bereits einen Vertrag hat -> Kombivorteil 24 x 10 EUR.

Daher der Haken bei "o2 Kunde" in der Übersicht.

Bist du also schon Kunde und schließt einen zusätzlichen Vertrag ab bekommst du als Kunde diesen 10 EUR günstiger.

Der Free M kostet ohne Kombivorteil 29,99 EUR im Monat.

Ich schau gleich mal was wir dir anbieten können, du bekommst gleich eine PN von mir ☺️.

Grüße,

Emanuel

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    11 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • April 16, 2018
    Lockangebote für Neukunden sind nichts ungewöhnliches. Mit Geduld kann dir ein Moderator sagen, ob bei dir ein Rabatt möglich wäre.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • April 16, 2018
      Der Free M kostet regulär 29,99€  ... das zahlen auch Neukunden, wenn sie den Tarif buchen.

      Überzeug dich davon selbst, indem du das Häkchen bei "o2-Kunde" rausnimmst.

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      SJS123
      Besucher:in
      • SJS123
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 16, 2018
      Wenn es für O2 Kunden keine Rabatte gibt, werde ich mir überlegen den Anbieter zu wechseln. 

      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • April 16, 2018
      Warte am besten bis sich ein o2-Moderator hier meldet und dazu äußert, pauschal lässt sich nämlich nicht sagen, ob es einen Rabatt gibt oder nicht.

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      opm186
      Besucher:in
      • opm186
      • Besucher:in
      • April 16, 2018
      Würde mich auch interessieren. Derzeit überlege ich deswegen zu kündigen und meinen Vertrag nicht zu verlängern.

      Z.B Iphone +Partnerkarte 35 €. Bei einer Verlängerung ist es viel mehr. 

      o2_Emanuel
      • o2_EmanuelTeam
      • Lösung
      • April 16, 2018
      Hi @SJS123,

      @Sächsin hat das gut erklärt, der Free M für 19,99 EUR ist ein weitere zusätzlicher Vertrag wenn man bereits einen Vertrag hat -> Kombivorteil 24 x 10 EUR.

      Daher der Haken bei "o2 Kunde" in der Übersicht.

      Bist du also schon Kunde und schließt einen zusätzlichen Vertrag ab bekommst du als Kunde diesen 10 EUR günstiger.

      Der Free M kostet ohne Kombivorteil 29,99 EUR im Monat.

      Ich schau gleich mal was wir dir anbieten können, du bekommst gleich eine PN von mir ☺️.

      Grüße,

      Emanuel

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      Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
      o2_Emanuel
      Hi @opm186,

      was für ein iPhone würde dir den vorschweben und welcher Tarif wäre der für dich passende?

      Grüße,

      Emanuel

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      Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
      opm186
      Besucher:in
      • opm186
      • Besucher:in
      • April 16, 2018
      iPhone 8 (Silber 64 GB) mit dem Tarif O2 free M. 

      opm186
      Besucher:in
      • opm186
      • Besucher:in
      • April 17, 2018
      @Sächsin‌ das hier war nur ein Kommentar und  kein Post mit meinen Anliegen (Kommentare gehen häufig unter). Dieser Post hat mich einfach interessiert und ich wurde was gefragt und habe geantwortet.

      Dachte, wenn ich mal mein konkretes Anliegen schildere, bekommt man auch ein Angebot, wie andere es heute auch in diesen Forum bekommen haben. 

      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • April 17, 2018
      o2_Emanuel hat dich konkret auf gewünschten Tarif und gewünschtes Handy angesprochen und das sicher, weil er dir ein Angebot machen will ... ein wenig Geduld solltest du schon aufbringen.
      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      o2_Emanuel
      Hi @opm186,

      da bekommen wir was hin ☺️.

      Du bekommst gleich von mir eine PN.

      Grüße,

      Emanuel

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