Bei Vertragsverlängerung Gerät abgeleht

Hallo,

du kannst nun schriftlich um eine manuelle Prüfung bitten. Eventuell hast du so die Chance das Gerät dennoch zu erhalten.

Ein Widerruf ist innerhalb von 14 Tagen möglich, sofern du online, über den Chat oder Hotline verlängert hast.

Sofern du vor der Vertragsverlängerung nicht schon gekündigt hast, ist es durchaus möglich, dass du in die passive Vertragsverlängerung (12 Monate) rutschst. Dann kannst du mit einer dreimonatigen Kündigungsfrist zum Ende des Verlängerungszeitraums kündigen.

Einen E-Mail-Support bietet o2 zur Zeit leider nicht an.

okay dankeschön.

Hallo , 

Ich habe heute Mittag über die Hotline eine Vertragsverlängerung Plus Handy abgeschlossen , da ich Online wohl (versehntlich) einen Neuvertrag abgeschlossen habe aber widerrufen ( für diesen sollte ich 119€ )einzahlen , was ich auch getan habe . Nun bekomme ich eine Mail , dass ich für die Verlängerung und Handy ebenfalls 81€ zahlen soll. Bin doch nicht krösus und was passiert mit den 119€ ??? 

Hallo @Koelnerengel ,

ein Handy ist ja bereits unterwegs. Das andere Angebot würde ich demnach einfach ignorieren. Insgesamt haben wir also 3 Bestellungen, wobei eine durch Änderungen in der Datenbank automatisch erneuert wurde.

Lässt du dieses Angebot einfach auslaufen, wird natürlich auch nichts zustande kommen.

Bitte entschuldige das Durcheinander!

Viele Grüße,

Kurt