Bei Sim Karten Aktivierung werden Zahlen voran gestellt und dann ist die Kartennummer falsch

ich versuche meine Tauschkarte zu aktivieren. Rufnummer eingeben, ok, kartennummmer eingeben, ok, auf weiter klicken, dann werden Zahlen voran gestellt und es kommt der Hinweis das die Nummer falsch ist. Was kann ich denn noch machen?

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