Bearbeitungsfehler bei Ihrer Vertragsverlängerung

Hallo @FranziFra ,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀

So pauschal kann ich dir leider nicht sagen, warum es nicht funktioniert. Hast du es mit einem anderen Browser probiert ? Eventuell hat das System nach Prüfung festgestellt, dass der gewählte Tarif nicht buchbar ist...

Wenn du mir verräts, was du gerne haben möchtest, mache ich dir hier gerne ein Angebot.

Gruß, Solveig

Ja ich habe es über verschiedene Browser und Endgeräte probiert, leider immer das Selbe.

O2 Free S mit 1GB Datenvolumen 24 Monate Laufzeit für 13,49€ ohne Handy.

Gruß FranziFra

Hallo @FranziFra ,

den Preis kann ich dir leider nicht anbieten.

Bei einem Wechel in den "o2 Free S" kann ich dir nur den Standardpreis von 19,99 EUR anbieten.

Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir steht 1 GB Datenvolumen zur Verfügung.
Ist dieses verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte unendlich mit bis zu 1 MBit/s weiter.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

Gruß, Solveig

Danke für die Mühe , aber dann wird es bei der Kündigung bleiben.
Gruß FraniFra

Hallo @FranziFra ,

das ist natürlich schade. Was ich bei meinem Angebot allerdings noch nicht berücksichtigt habe ist, dass du sagtest, es gäbe noch einen zweiten Vertrag. Da haben wir aktuell die Aktion, wenn beide Verträge unter einer Kundennummer laufen (die müßte man dann zusammenführen), dass der eine Vertrag nur die Hälfte kostet.

Wollte ich noch nachtragen.

Gruß, Solveig