Bearbeitungsfehler bei Ihrer Vertragsverlängerung

Hallo,

ich kann leider die Vertragsverlängerung nicht abschließen, weil beim letzten Schritt immer eine Fehlermeldung erscheint: 

Bearbeitungsfehler bei Ihrer VertragsverlängerungLeider konnte Ihr Auftrag wegen eines technischen Fehlers nicht weiter bearbeitet werden.

Wir bitten Sie, die Vertragsverlängerung erneut durchzuführen.

geplant war es beim gleichen Tarif zu bleiben, jedoch ein neues Smartphone zu holen (iPhone 7 Plus)