Basisstation in 33775 Versmold

Guten Tag,

ist es abzusehen, wann diese Störung irgendwann behoben sein wird?
Seit Februar diesen Jahres funktioniert die Basisstation nicht. An meinem Arbeitsplatz habe ich daher fast nie Empfang. Telefonieren funktioniert nur eingeschränkt, mobiles Internet nur sehr selten. Teilweise ist der Empfang so schlecht, dass nicht mal SMS rausgehen.

Letztes Jahr hatte ich über mehrere Monate das selbe Problem. Damals zeigte sich o2 noch kulant, und hat mir über Monate einen Teil meiner Grundgebühr gutgeschrieben. Ich hatte damals gekündigt, als jedoch zwischenzeitlich das Netz wieder funktionierte, habe ich die Kündigung zurückgezogen, da ich dachte, das Problem sei behoben.

Ein dummer Fehler meinerseits.

Denn wie oben schon geschrieben, gibt es seit Februar 2018 die gleiche Störung wieder. Für 3 Monate habe ich dann auch wieder von o2 eine Teilgutschrift erhalten. Da aber nach 3 Monaten die Störung immer noch nicht behoben war, habe ich meine beiden Verträge (von meinem Mann und mir) gekündigt (leider erst zu April bzw. Juli 2019). Eine fristlose Kündigung hat o2 nicht akzeptiert, da die Störung an meinem Arbeitsplatz ist und nicht an meiner Wohnadresse. Eine Gutschrift gibt es daher für die nächsten Monate auch nicht mehr.

(Der Sinn dieser Begründung sei mal dahingestellt. Ich bin mindestens 8 - 9 Stunden täglich an meinem Arbeitsplatz, wo es leider kein WLAN gibt. Zuhause interessiert mich das Mobilfunknetz einen Sch***, denn da bin ich sowieso die ganze Zeit im WLAN.)

Wie dem auch sei, ich bin bis Juli 2019 an o2 gebunden (mein Mann bis April 2019) und ich würde gerne wissen, ob diese Basisstation in Versmold irgendwann einmal wieder einwandfrei funktionieren wird.

Als Kundin hat mich o2 jedenfalls verloren.

Freundliche Grüße
Tina