Basisstation defekt 04680 Zscherben

Hi @Thenew,

ich habe mir eben die Netzsituation an der genannten Straße angesehen und laut unseren Informationen läuft das Netz dort aktuell störungsfrei. In diesem Gebiet gibt es jedoch Ecken, an denen LTE nur im Freien gut verfügbar ist und in Gebäuden nur eingeschränkt. Den genauen Standort kannst du dir hier anzeigen lassen: http://g.o2.de/livecheck

Viele Grüße, Jelena

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Die Live Abfrage meldet aber einen Fehler Am Thümmlitz 107 in Zschadraß! Desweiteren ist dort laut Netzkarte überall LTE im Freien verfügbar, ich bekomme aber nichtmal ein Edge Signal durch. Also entweder lügt ihr mit der Karte oder mit der Info bezüglich der Station.

Da macht die genaue Standortangabe, einen wesentlichen Unterschied 😉 Denn wenn man nur die Straße allein angiebt ist  das Netz an der Stelle in Ordnung.

An der von dir genannten Adresse, gibt es gerade geplante Arbeiten an einer Station. Diese betreffen dort das 2G-Netz. Ein Endtermin ist aktuell noch nicht eingetragen.

Laut Netzabdeckung, sollte dort LTE im Freien gut verfügbar sein. Es kann natürlich dennoch vorkommen, dass aufgrund der genauen Lage deines Grundstücks das LTE-Netz an der Stelle nicht gut durchdringen kann, aufgrund von z.B. äußeren Umständen. Hattest du dort denn schonmal guten LTE-Empfang? Falls ja, hat sich seitdem in der Gegend etwas geändert, dass den Empfang stören könnte?

Viele Grüße, Jelena

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Also, ich weiß nicht was du da eingibst, aber okay, hier nochmal als Hilfe als Bild, gäbe es die Störung nicht könnte ich mich also kaum per SMS informieren lassen oder?

https://prnt.sc/jrdh25https://prnt.sc/jrdh25

Hier noch die Netzabdeckung dazu. 

https://prnt.sc/jrdhww

Wie man sehen kann gibt es ca 3km rund um die Stelle, dazu nach Norden 10km und nach Westen ca 20km flächenddeckend LTE im Außenbereich als Sehr gut gekennzeichnet! Ich habe nichtmal Edge was durch kommt trotz 5 Balken.

Also nochmal, wer lügt? Die Karte? Die Fehlermeldung? Egal was es ist, ich erwarte eine Antwort die mich zufrieden stellt oder der Vertrag ist gekündigt. Anscheinend könnt ich euch es ja leisten wenn man mal so die Nachrichten über Kundensupport etc liest.

Gib mal ein Thümmlitzer, 04680 Zscherben

und danach Thümmlitzer, 04680 Zschadraß  ein.

Fällt dir etwas auf?

Verstehst du vielleicht jetzt, warum @o2_Jelena nicht das sieht, was du siehst und du nicht das, was sie sieht?

Scheinbar lügt hier niemand.

Dann auf ein Drittes 😉 Es geht um die Adresse Am Thümmlitz 107, in Zschdraß, richtig? Hier gibt es geplante Arbeiten an der Basis-Station an der Coldlitzer Landstraße. Diese betreffen jedoch nur 2G. Die LTE-Station funktioniert laut unseren Informationen aktuell einwandfrei, eine Überlastung der Station in den letzten Tage ist auch nicht zu erkennen. Wie sieht es bei dir an anderen Standorten aus? Kannst du da problemlos LTE nutzen?

Viele Grüße, Jelena

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Wenn man "Am Thümmlitz 107 in Zschadraß" eingibt, kommt die Adresse am Thümmlitzsee bei Förstgen raus und da ist auch die Störung gemeldet.

Dein Foto zeigt aber unten bei Maaschwitz den "Am Thümmling" und da liegt keine Störung vor.

Korrekt. Und das ist auch der Standort den ich auf der Karte markiert habe. Was Sächsin erzählt ist nicht korrekt. Wie auf dem Bild zu sehen soll es flächendeckend LTE geben, allerdings geht 2km um den Standort nirgends LTE! 

Kannst du uns folgende Abweichungen erklären?

Dein Screenshot zur Netzabdeckung

Mein Screenshot zur Netzabdeckung

Aus welchem Grund sind die Pins an unterschiedlichen stellen?

Warum fehlen Elemente in deinem Screenshot (rote Box)?

Weitere Frage ist: In welchem Ort wohnst du jetzt eigentlich? Zscherben? Zschadraß? Maaschwitz?

Welche Straße: Thümmlitz oder Am Thümmlitz?

Ist nicht korrekt?