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Basisstation 47475 Fackelstrasse

  • February 12, 2014
  • 7 Antworten
  • 34 Aufrufe
DaGo84
Besucher:in
Hallo.
Seit Weihnachten habe ich in diesem Bereich kein Netz mehr. Ist für dad problem schon eine Lösung geplant?
Beim der Kundenbetreuung bekomme ich keine genaue Info.
Auf Dauer muss ich dann leider den Anbieter wechseln da ich mich hauptsächlich in diesem Bereich bewege...
MFG
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7 Antworten

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • February 13, 2014
Hallo DaGo84,

 

eine Störung ist in diesem Gebiet nicht bekannt.

Hast du deine Karte auch schon einmal in einem anderen Handy getestet? Ist dir bekannt ob andere o2-Nutzer ebenfalls von Einschränkungen betroffen sind?

 

Viele Grüße

Antje

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DaGo84
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  • DaGo84
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  • Besucher:in
  • February 13, 2014
Hallo Antje,
ich habe es überprüft ob es an meinen Gerät liegt. Soweit ich weiß wurde die Basisstation in der Fackelstresse entfernt.
Meine bekannten beklagen sich auch über die Netzabdeckung. Wobei einige schon den Anbieter gewechselt haben.
Grüße
DaGo
o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • February 14, 2014
Hallo DaGo84,

 

an der genannten Adresse ist das 2G Netz vorwiegend im Freien verfügbar.

Kannst du dich in diesem Gebiet aktuell gar nicht ins Netz einwählen oder treten die Schwierigkeiten vor allem in Gebäuden auf?

 

Viele Grüße

Antje

 

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DaGo84
Besucher:in
  • DaGo84
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 14, 2014
An der Fackelstresse war die Basisstation. Ich wohne auf der Dorfstrasse.
Empfang wenn nur draußen oder am Fenster.
Viel eEmpfang ist es aber nicht. Überwiegend gar keinen...
mfg
o2_Marc
  • o2_MarcTeam
  • Team
  • February 16, 2014
Hi DaGo84,

 

in dem Falle bitte ich dich einmal direkt Kontakt mit der Hotline aufzunehmen, damit diesbezüglich ein Ticket für unsere Techniker erstellt werden kann.

 

Gruß,
Marc

 

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
DaGo84
Besucher:in
  • DaGo84
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 16, 2014
Hallo.
okay, danke für die Mühe.
Ein Ticket besteht schon seit Dezember aber ich hatte bisher noch nicht erfahren können wann dieses behoben werden soll.
MFG
o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • February 17, 2014
Hallo DaGo84,

 

du wirst grundsätzlich per SMS informiert. Du kannst mir per PN gerne einmal deine Kundedaten senden, dann schaue ich mir gerne den aktuellen Bearbeitungsstand an.

 

Viele Grüße

Antje

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