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Automatischer datensnack

  • March 22, 2016
  • 2 Antworten
  • 63 Aufrufe
Mikaja 01
Besucher:in
Bitte sofort den automatischen datensnack deaktivieren ! Ich finde das unmöglich !! Vorher wurde einem immer per sms mitgeteilt , dass das Datenvolumen aufgebraucht ist , und man hatte freie Entscheidung . Jahrelanger zufriedener O 2 Kunde und jetzt sowas . Sofort deaktivieren sonst geht's an die verbraucherzentrale !

Lösung von Anonymous

Bevor Du zur Verbraucherzentrale marschierst, schau mal lieber in Deine Vertragsunterlagen bzw. die Bestätigungsmail. Die Datenautomatik ist Vertragsbestandteil bei allen seit Februar letzten Jahres abgeschlossenen oder verlängerten Verträgen. Mit Vertragsabschluss hast Du dieser zugestimmt.

Die Automatik kann aus Kulanz deaktiviert werden über die Hotline, den Chat oder mit Geduld hier im Forum über eine/n o2-Moderator/in. Beachte, dass nach Eintrag ins System es noch bis zu 5 Tagen zu Nachbuchungen kommen kann, weil es mitunter so lange dauert, bis die Deaktivierung im System "durch" ist.

    2 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • March 22, 2016
    Bevor Du zur Verbraucherzentrale marschierst, schau mal lieber in Deine Vertragsunterlagen bzw. die Bestätigungsmail. Die Datenautomatik ist Vertragsbestandteil bei allen seit Februar letzten Jahres abgeschlossenen oder verlängerten Verträgen. Mit Vertragsabschluss hast Du dieser zugestimmt.

    Die Automatik kann aus Kulanz deaktiviert werden über die Hotline, den Chat oder mit Geduld hier im Forum über eine/n o2-Moderator/in. Beachte, dass nach Eintrag ins System es noch bis zu 5 Tagen zu Nachbuchungen kommen kann, weil es mitunter so lange dauert, bis die Deaktivierung im System "durch" ist.

      o2_Jessica
      • o2_JessicaTeam
      • Team
      • March 22, 2016
      Hi @Mikaja 01,

      soeben habe ich Dir bei Deiner Rufnummer mit der 732 am Ende die Datenautomatik deaktiviert.

      Bitte beachte Fuchs' Hinweis bezüglich der möglichen Nachbuchungen etc.

      Liebe Grüße,

      Jessica ☺️

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