Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Auslandsinternet geht nicht

  • September 14, 2015
  • 5 Antworten
  • 825 Aufrufe

Lottental
Besucher:in
Teaveldaypack gebucht. In meinem Account angeblich aktiviert. Mobile Daten funktioniert trotzdem nicht. Problem in Tschechien und jetzt in Frankreich

Lösung von Sandroschubert

Du lässt den APN wie er jetzt ist. Das ist der Richtige.

Den Chat erreicht man wenn man unter dem Punkt Kontakt schaut.

Gruß

5 Antworten

Sandroschubert
Legende
Wann wurde es gebucht?

Gruß


Civeras
Besucher:in
Forum|alt.badge.img+1
  • Besucher:in
  • September 15, 2015
Guten morgen,

überprüfe bitte Deinen "APN".

pinternet.interkom.de

Und sag uns gerne, ob das funktionert.


o2_Dörte
  • Team
  • September 18, 2015
Hi @Lottental

magst du uns noch mittleilen, ob es mit dem richtigen APN geklappt hat? ☺️

Viele Grüße

Dörte


Lottental
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 20, 2015
Da O2 nicht über mail erreichbar ist habe ich es nach einigen Versuchen geschafft im Forum anzumelden. Schon jetzt wird mein Benutzername nicht akzeptiert. Einloggen funktioniert nur mit Telefonnummer. Recherche bezüglich Hilfe ohne Internet ist ja nicht so einfach. Die Hotline aus dem Ausland hätte vermutlich mein Guthaben aufgebraucht. Die Hilfe hier im Forum ist gut aber bei Akutproblem nicht schnell genug. Bei mir geklappt hat es letztlich schnell über den Livechat. Muss man aber erst mal finden wenn man sich vorher nicht über die Optionen erkundigt hat.

Am Ende funktioniert es jetzt. Muss ich in Deutschland die APN eigentlich wieder zurückstellen?


Sandroschubert
Legende
Du lässt den APN wie er jetzt ist. Das ist der Richtige.

Den Chat erreicht man wenn man unter dem Punkt Kontakt schaut.

Gruß