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Ausland

  • August 6, 2018
  • 2 Antworten
  • 163 Aufrufe
N
Besucher:in
Wie letztes Jahr bin ich auf dem Weg nach Kroatien, laut Tarif habe ich in der EU Internet, doch kaum verlasse ich Deutschland geht gar nichts mehr. Was muss ich tun? Datenroaming ist eingeschaltet.

Lösung von Anonymous

Es könnte eine netzseitige Sperre vorliegen.

Du kannst:
a) Morgen die Kundenbetreuung anrufen und fragen: +4917688855222
b) Von einem Mitreisenden das Handy nutzen und die o2 Kundenbetreuung per o2 Live Chat kontaktieren: o2 Live Chat

      2 Antworten

      A
      • Anonymous
      • Lösung
      • August 6, 2018
      Es könnte eine netzseitige Sperre vorliegen.

      Du kannst:
      a) Morgen die Kundenbetreuung anrufen und fragen: +4917688855222
      b) Von einem Mitreisenden das Handy nutzen und die o2 Kundenbetreuung per o2 Live Chat kontaktieren: o2 Live Chat
        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • August 8, 2018
        Hallo N.Winner,

        schön, dass du dich hier im Forum meldest.

        Herzlich Willkommen !

        In deinen Daten war tatsächlich eine Sperre für das Ausland hinterlegt. Ich habe diese entfernt.

        Bitte starte dein Handy einmal neu, dann kannst du im Ausland telefonieren und surfen.

        Gruß, Solveig
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