Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Aufhebung der Vertragsstilllegung

  • December 9, 2018
  • 4 Antworten
  • 74 Aufrufe
Kn0rfft
Besucher:in
Hallo!

Ich habe wegen eines längeren Auslandsaufenthalts meinen Vertrag stilllegen lassen. Nun bin ich aber schon früher wieder zurück und würde den Vertrag gerne zum frühstmöglichen Zeitpunkt reaktivieren. Die Stilllegung läuft eigentlich bis zum April 2019, aber ich bin jetzt schon wieder zurück. Was muss ich tun, um die SIM-karte zu reaktivieren?

Vielen Dank!

Lösung von o2_Steffen

Hallo @Kn0rfft,

herzlich willkommen in der Community 🙂.

Ich habe dein Wunsch zur vorzeitigen Aufhebung der Vertragsstilllegung weitergegeben.

LG Steffen

    4 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29
    Am besten du wendest dich gleich morgen früh an die Hotline und lässt dich freischalten.

    Ansonsten kannst du auch warten bis sich hier ein Moderator meldet. Das kann aber ggfs. etwas länger dauern.
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Lösung
    • December 10, 2018
    Hallo @Kn0rfft,

    herzlich willkommen in der Community 🙂.

    Ich habe dein Wunsch zur vorzeitigen Aufhebung der Vertragsstilllegung weitergegeben.

    LG Steffen
    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    Kn0rfft
    Besucher:in
    • Kn0rfft
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 12, 2018
    Vielen Dank! Bis jetzt hat sich noch nichts getan. Muss ich zusätzlich noch bei der Hotline anrufen? Ab wann werde ich die SIM wieder nutzen können?
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • December 12, 2018
    Hallo @Kn0rfft,

    die Kartensperre wurde heute morgen schon aufgehoben. Du solltest die Karte in den nächsten Tagen wieder voll nutzen können, falls es bis Freitag noch nicht funktioniert, melde dich bitte noch einmal bei mir.

    Vielen Dank :)

    LG Steffen
    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica