Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Auf meiner Rechnung v. 7.4.16 taucht ein einmalger Anschlusspreis von nette EUR 25,2016 auf. Ist dies richtig?

  • April 18, 2016
  • 2 Antworten
  • 214 Aufrufe
Melli280575
Besucher:in
Hallo liebes 02-Team.

Auf meiner aktuellen Rechnung vom 07.04.2016 taucht ein einmaliger Anschluss-Preis von netto EUR 25,2016 auf.

Ist dies korrekt..? Denn ich habe lediglich eine telefonische Vertragsverlängerung im März mit einem Ihrer Kollegen veranlasst.

Ich bitte um Prüfung und (hoffentlicher) Erstattung.

Vielen, lieben Dank für Ihre HIlfe.

Mit freundlichen Grüßen

Melanie Schnittker

.

Lösung von bielo

Das sollte nicht korrekt sein und man wird dir auf die nächste Rechnung in dem Fall ein Guthaben geben. Hab Geduld, ein o2-Mitarbeiter meldet sich die Tage hier im Thread.

    2 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • April 18, 2016
    Das sollte nicht korrekt sein und man wird dir auf die nächste Rechnung in dem Fall ein Guthaben geben. Hab Geduld, ein o2-Mitarbeiter meldet sich die Tage hier im Thread.

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • April 20, 2016
      Hallo Melli280575.

      Die Gebühr ist korrekt, bitte entschuldige.

      Ich habe gerade eine Gutschrift erstellt.

      Der Betrag wird automatisch mit deiner kommenden Rechnung verrechnet.

      Gruß

      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica