Auf Grund techn. Probleme, bekam ich einen neuen Vertrag, jetzt bezahle ich für 3 Verträge

Magst du das mal genauer schildern? So ist es schwer, Tipps zu geben.

Hallo, am 18.1.2017 schrieb o2 mir das auf Grund technischer Probleme mein Vertrag deaktiviert wurde. Als Wiedergutmachung bekam ich 2 monate den Betrag gut geschrieben. Also Febr. und März.  Okay, dachte ich mir, das kann passieren.  Heute nach 4. Monaten trifft mich fast der Schlag, aus der Wiedergutmachung wurde ein neuer Vertrag. 4 Monate wurde kein Betrag abgebucht, heute sehe ich 216,-€ für einen Vertrag, den ich nicht abgeschlossen habe. Warum auch, ich hab doch zwei.

Komm da irgendwie noch nicht klar.

Du hattest drei Verträge, einer wurde versehentlich deaktiviert und deswegen gab es 2 Monate Befreiung von der Grundgebühr. Nun ist der deaktivierte Vertrag doch wieder aktiv und es gab keine Gutschrift?