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Anstehende Vertragsverlängerung / Kündigung

  • February 23, 2019
  • 12 Antworten
  • 657 Aufrufe
AndiAP
Besucher:in
Ich kann meinen Vertrag mit dem Tarif o2 Free 15 jetzt verlängern und bekomme eigentlich nur schlechtere Konditionen angeboten, z. B. o2 Free 10 für den gleichen Preis. Daher überlege ich, ganz zu kündigen.

Gibt es denn noch Wege zu besseren oder günstigeren Angeboten? Wenn ich mir die Neukundenangebote (o2 und aber auch bei der Konkurrenz) so anschaue, weiß ich ehrlich gesagt nicht, warum ich das Gebotene annehmen sollte.

Lösung von o2_Andrea

Hallo @AndiAP ,

freut mich, dass dir das Angebot gefällt! :-)
Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. ✔ Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 26.02.2021. Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 26.11.2020 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.
Deinen Tarif stelle ich zu morgen (28.02.2019) auf den o2 Free M (2019) für 17,99 EUR/Monat um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich. ✔

Außerdem habe ich dir das iPhone X mit 64 GB in spacegrau bestellt. ✔
Bitte beachte, es findet noch eine Bonitätsprüfung für den Handykauf statt!
Du kannst während der Vertragslaufzeit die Zahlart ändern oder eine Überweisung oder einen Bankeinzug über das Konto eines Dritten beauftragen.
Deine Vertragslaufzeit für das iPhone X mit 64 GB in spacegrau ist 24 Monate, in denen du 35 Euro monatlich zahlst. Der MyHandy Vertrag endet automatisch, du mußt ihn nicht kündigen.
Die Anzahlung von 49 Euro wird mit der ersten monatlichen Rate abgebucht, alternativ könntest du sie auch per EC-Karte im o2 Shop begleichen.
Du zahlst außerdem 4,99 Euro Versandkosten.
Der Versand des Handys sollte 3-5 Werktage in Anspruch nehmen. ✔

Die Vertragsverlängerung, die Tarifumstellung und der Handykauf werden dir morgen per E-Mail / auf dem Postweg bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden. ✔

Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!
Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!

Viele Grüße,
Andrea

      12 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
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      Wenn du hier deinen Wunschtarif und ggfs. dein Wunschhandy nennst, kann dir natürlich ein Moderator ein Angebot für die Kombination machen.
        AndiAP
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        • AndiAP
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        • February 23, 2019
        Ich habe das Angebot für Neukunden mit dem Tarif o2 Free 10 + Iphone XR 64 GB für 44,90 Euro gesehen. Das wäre ansprechend.
        stefanniehaus
        Legende
        Forum|alt.badge.img+29
        Ist aber wie du schon sagst ein Neukundenangebot.

        Ein Moderator kann aber mal nachgucken, zu welchem Preis eine VVL möglich wäre.
        Der Preis wird wohl irgendwo zwischen dem Neukundenpreis 44,90 und dem Listenpreis 62,99 liegen
          AndiAP
          Besucher:in
          • AndiAP
          • Autor
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          • February 23, 2019
          Ja, Neukundenangebot, das ist richtig und das ist auch schade, da ich bestimmt schon 15 Jahre bei o2 bin und eher schlechter gestellt werde. Macht jeder Anbieter so, ist aber nicht schön.
          o2_Andrea
          • o2_AndreaTeam
          • Team
          • February 24, 2019
          Hallo @AndiAP ,

          zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. 🙂

          gern habe ich mir deine Daten mal angesehen.
          Ich kann dir den o2 Free M (2019) - ohne Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 10 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 19,99 Euro (nur in Verbindung mit dem Kauf des iPhone XR mit 64 GB) anbieten.
          Das iPhone XR mit 64 GB in schwarz, weiß, rot, gelb, coral oder blau würde bei einer einmaligen Anzahlung von 49 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten für 24 Monate monatlich 33 Euro kosten.
          Zusammen würdest du dann eine Anzahlung von 49 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten und für 24 Monate monatlich 52,99 Euro bezahlen.
          Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist da was für dich dabei?

          Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

          Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Dein Einstieg in die Community nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

          Viele Grüße,
          Andrea
          Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
          AndiAP
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          • AndiAP
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          • Besucher:in
          • February 24, 2019
          Hallo @o2_Andrea Andrea!

          Vielen Dank für das Angebot! Das klingt eigentlich ganz passabel.

          Gibt es das nur ohne die Connect-Funktion? Habe mit das mal angeschaut und könnte sie zukünftig evtl. gebrauchen.
          o2_Andrea
          • o2_AndreaTeam
          • Team
          • February 24, 2019
          Hallo @AndiAP ,

          den o2 Free M gibt es nur noch ohne Connectfunktion, allerdings haben die jeweiligen Boost Varianten die Connectoption immer noch dabei, also der o2 Free S Boost mit 3 GB Datenvolumen, der o2 Free S Boost Plus mit 6 GB Datenvolumen, der o2 Free M Boost mit 20 GB Datenvolumen und der o2 Free L Boost mit 60 GB Datenvolumen.
          Falls du an einem dieser Verträge interessiert bist mache ich dir gern am Dienstag noch mal ein entsprechendes Angebot. 😉

          Viele Grüße,
          Andrea
          Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
          AndiAP
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          • AndiAP
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          • February 24, 2019
          @o2_Andrea

          Wie ich sehe, wird das Iphone X bei o2 noch verkauft. Würden wir die erste Variante mit dem X statt dem XR hinbekommen?
          o2_Andrea
          • o2_AndreaTeam
          • Team
          • February 26, 2019
          Hallo @AndiAP ,

          habe ich das richtig verstanden, die Variante mit dem o2 Free M ohne Connectfunktion mit dem iPhone X?
          Ich kann dir den o2 Free M (2019) - ohne Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 10 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 17,99 Euro (nur in Verbindung mit dem Kauf des iPhone X mit 64 GB) anbieten.
          Das iPhone X mit 64 GB in silber oder spacegrau würde bei einer einmaligen Anzahlung von 49 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten für 24 Monate monatlich 35 Euro kosten.
          Zusammen würdest du dann eine Anzahlung von 49 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten und für 24 Monate monatlich 52,99 Euro bezahlen.
          Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist da was für dich dabei?

          Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

          Viele Grüße,
          Andrea
          Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
          AndiAP
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          • AndiAP
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          • February 26, 2019
          Hallo @o2_Andrea !

          Ja, das würde so passen! Der o2 free mit 10GB und dem Iphone X in spacegrau.
          o2_Andrea
          • o2_AndreaTeam
          • Team
          • Lösung
          • February 27, 2019
          Hallo @AndiAP ,

          freut mich, dass dir das Angebot gefällt! :-)
          Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. ✔ Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 26.02.2021. Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 26.11.2020 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.
          Deinen Tarif stelle ich zu morgen (28.02.2019) auf den o2 Free M (2019) für 17,99 EUR/Monat um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich. ✔

          Außerdem habe ich dir das iPhone X mit 64 GB in spacegrau bestellt. ✔
          Bitte beachte, es findet noch eine Bonitätsprüfung für den Handykauf statt!
          Du kannst während der Vertragslaufzeit die Zahlart ändern oder eine Überweisung oder einen Bankeinzug über das Konto eines Dritten beauftragen.
          Deine Vertragslaufzeit für das iPhone X mit 64 GB in spacegrau ist 24 Monate, in denen du 35 Euro monatlich zahlst. Der MyHandy Vertrag endet automatisch, du mußt ihn nicht kündigen.
          Die Anzahlung von 49 Euro wird mit der ersten monatlichen Rate abgebucht, alternativ könntest du sie auch per EC-Karte im o2 Shop begleichen.
          Du zahlst außerdem 4,99 Euro Versandkosten.
          Der Versand des Handys sollte 3-5 Werktage in Anspruch nehmen. ✔

          Die Vertragsverlängerung, die Tarifumstellung und der Handykauf werden dir morgen per E-Mail / auf dem Postweg bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden. ✔

          Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!
          Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!

          Viele Grüße,
          Andrea
          Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
            AndiAP
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            • AndiAP
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            • February 27, 2019
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