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Warum O2
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Ansicht Guthaben

  • September 7, 2018
  • 3 Antworten
  • 91 Aufrufe
R
Besucher:in
Ich wurde aufgefordert einen gewissen Betrag auf mein o2 Konto aufzuladen. Meine Rechnungen werden solange mit diesem Guthaben bezahlt, bis es aufgebraucht ist und dann wird mein normales Konto damit belastet. Allerdings wurde die erste Rechnung gleich von meinem Konto abgebucht. Jetzt wollte ich mein o2 Guthaben einsehen, aber leider finde ich es nicht. Deshalb meine Frage: Wie kann ich mein o2 Guthaben einsehen?

    3 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • September 7, 2018
    Dieses Guthaben wird nicht mit deiner Mobilfunkrechnung verrechnet, sondern mit den Handyraten.
    Der Ratenplan, der auf der Rechnung für das Gerät zu finden ist, sollte dir postalisch zugegangen sein ... du kannst ihn aber auch bei deinem Tarif in "mein o2" finden.
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      L
      Besucher:in
      Es muss nicht für den my Handy Vertrag sein. Neuerdings gibt es die Anzahlung auch bei Abschluss eines Mobilfunkvertrages. Nach Zahlungseingang wird die SIM Karte versendet.
      LG
      o2_Emanuel
      • o2_EmanuelTeam
      • September 8, 2018
      Hi @Raphael1007,

      herzlich willkommen in der Community :-)

      @Sächsin hat schon mal gut getippt :-)
      Die Anzahlung bezog sich auf dein Smartphone, welches du bei uns gekauft hast.
      Die Raten dafür werden erst mit deiner Anzahlung verrechnet.
      Den aktuellen Stand kannst du dir unter "mein o2" anzeigen lassen.
      Oben links kannst du statt deiner Rufnummer dein Smartphone wählen und dann einmal auf Ratenplan gehen.
      Sieht dann z. Bsp. so aus:



      Grüße,

      Emanuel
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