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Anschlussgebühren und Handyrechnung Vertragsverlängerung/Widerruf

  • December 6, 2018
  • 1 Antwort
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S
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Hallo,

nach erfolgreichem Widerruf einer Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel habe ich nun auf der aktuellen Rechnung eine Anschlussgebühr + Handyrechnung erhalten! Nun musste ich 67,13 € bezahlen! Soweit ich weiß darf alles was Widerrufen wurde nicht berechnet werden. Ich bitte um Klärung und Rückerstattung/Gutschrift.

LG Stefan

Lösung von o2_Steffen

Hallo @Stefan001483,

herzlich willkommen in der Community 🙂.

Ich habe soeben den Betrag (Anschlussgebühr + Differenz zwischen Free S boost und all-in L Tarif) für dich weiter zur Gutschrift gegeben. Nachdem dies erfolgreich geprüft wurde, wirst du den Betrag als Guthabenbuchung auf deinem Kundenkonto erhalten und der Betrag wird mit der nächsten Rechnung verrechnet werden.

LG Steffen

1 Antwort

o2_Steffen
  • o2_SteffenTeam
  • Team
  • Lösung
  • December 6, 2018
Hallo @Stefan001483,

herzlich willkommen in der Community 🙂.

Ich habe soeben den Betrag (Anschlussgebühr + Differenz zwischen Free S boost und all-in L Tarif) für dich weiter zur Gutschrift gegeben. Nachdem dies erfolgreich geprüft wurde, wirst du den Betrag als Guthabenbuchung auf deinem Kundenkonto erhalten und der Betrag wird mit der nächsten Rechnung verrechnet werden.

LG Steffen
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