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Warum O2
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Gelöst

Anschlussgebühr

  • February 11, 2019
  • 2 Antworten
  • 94 Aufrufe
Thea blank
Besucher:in
  • O2 Blue All-in Extra
  • O2 Free S (2018)
Ich habe einen Partnervertrag abgeschlossen mir wurde zugesichert bei Rufnummermitnahme koste dies keine Anschlussgebühr. Da beim alten Anbieter ja schon die Freigabe der Nummer bezahlt ist. So sind Doppelkostenentstanden, das ist doch wohl nicht im Sinne von O2??? Auf der Rechnung wird diese jedoch berechnet.Bitte um Klärung.

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Thea blank ,

schön, dass du dich hier meldest 😀

Entschuldige bitte. Bei dem von dir gewählten Angebot sollte dieser nicht berechnet werden.

Ich habe dir den Anschlußpreis wieder gutgeschrieben.

Gruß, Solveig

    2 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • February 11, 2019
    Was stand in der Bestätigungsmail zum Thema "Anschlusspreis"?
    Regulär fällt der immer an bei einem Neuvertrag, wenn etwas anderes ausgemacht war, müsste das in der Mail zum Tarif drinstehen.
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • February 12, 2019
      Hallo @Thea blank ,

      schön, dass du dich hier meldest 😀

      Entschuldige bitte. Bei dem von dir gewählten Angebot sollte dieser nicht berechnet werden.

      Ich habe dir den Anschlußpreis wieder gutgeschrieben.

      Gruß, Solveig
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