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Anschlussgebühr

  • October 7, 2017
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dagmarg
Besucher:in
Ich hab meine verträge gekündigt und bin von o2 zu o2 gewechselt, da der tarif für neue kunden besser war. ich habe silber status und muss jetzt anschlussgebühr bezahlen.warum eigentlich wenn ich doch bei dem anbieter bleibe.

Lösung von Anonymous

dagmarg schrieb:

Ich hab meine verträge gekündigt und bin von o2 zu o2 gewechselt, da der tarif für neue kunden besser war. ich habe silber status und muss jetzt anschlussgebühr bezahlen.warum eigentlich wenn ich doch bei dem anbieter bleibe.
Du hast den alten Anschluss gekündigt und einen neuen erhalten. Für einen neuen Anschluss ist eine Anschlussgebühr fällig. Sollte eigentlich logisch sein.

2 Antworten

A
  • Anonymous
  • Lösung
  • October 7, 2017
dagmarg schrieb:

Ich hab meine verträge gekündigt und bin von o2 zu o2 gewechselt, da der tarif für neue kunden besser war. ich habe silber status und muss jetzt anschlussgebühr bezahlen.warum eigentlich wenn ich doch bei dem anbieter bleibe.
Du hast den alten Anschluss gekündigt und einen neuen erhalten. Für einen neuen Anschluss ist eine Anschlussgebühr fällig. Sollte eigentlich logisch sein.

LMSMDK
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  • Legende
  • October 7, 2017
Hallo,

prüfe bitte die Bestätigungs-Mail der Bestellung ob dort eine Anschlussgebühr ausgewiesen ist.

Sollte dort eine Anschlusspreisbefreiung aufgelistet sein, kann das mit Geduld ein Moderator richtig stellen.

 Der Umstand, dass du bisher Kunde warst, ändert nichts an der Tatsache, dass man bei Neuabschluss eines Vertrages (je nach Angebot) ggf. eine Anschlussgebühr zahlen muss.

Eventuell wird die Anschlussgebühr auch auf der Rechnung unter Guthabenbuchungen & Vergünstigungen rabattiert?

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
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