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Anruf zur DSL Vertragsverlängerung führt zu kostenpflichtiger SIM

  • February 9, 2016
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python_int
Besucher:in
Hallo,

am 2.2. bekam ich einen Anruf einer O2 Mitarbeiterin, die meinte mein DSL Vertrag würde ja diesen Monat auslaufen und ob ich nicht den Vertrag um 2 Jahre verlängern wollen würde. Ich wunderte mich, wieso er um 2 Jahre verlängert wird, aber ich willigte ein. Als "Dank" bekäme ich noch eine "kostenlose SIM Karte obendrauf" und mein DSL Vertrag würde nur verlängert und nicht verändert "sie werden das selbe im Monat bezahlen wie vorher".

Daraufhin wollte sie die Aufnahme starten in der sie nochmal alles zusammen fasst. So etwas kannte ich bisher nur aus dubiosen Telefon-Gewinnspiel-Abzockereien, aber ich machte mit.

Ich habe irgendwie gar nicht mitbekommen dass sie mir damit nur einen O2 Blue All-in M für 25€ aufgeschwatzt hatte (da ich einen O2 DSL All-in M Vertrag habe habe ich wohl das Blue anscheinend irgendwie überhört...)

Heute, nach der Aktivierung der Karte kam dann eine E-Mail mit den Vertragsbedingungen (25€/Monat) und ich habe den Vertrag widerrufen.

Daraufhin habe ich herausgefunden, dass sich mein DSL Vertrag (wie gedacht) automatisch um 1 Jahr verlängert, aber so einer O2 Mitarbeiterin vertraut man ja auch irgendwie...

Da die Dame während dem Mittagessen anrief waren 3 Menschen beim Anruf dabei und ALLE verstanden es so wie ich.

Das ist eine Frechheit! Wie kann ich O2 Werbeanrufe untersagen? Vor einem halben Jahr kam schon einmal so ein Anruf, damals aber nur: "brauchen Sie einen Mobilfunk-Vertrag? Sie sparen bis zu 10€", den ich verneinte. Der letzte grenzte aber schon an Betrug!

-python

//EDIT:PS: Ich habe per Chat widerrufen, die Dame dort meinte ich bekäme "bald" eine bestätigungs-E-Mail, wie lange soll ich darauf warten? Lieber nochmal per Brief/Fax widerrufen?

1 Antwort

svx
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • February 9, 2016


PS: Ich habe per Chat widerrufen, die Dame dort meinte ich bekäme "bald" eine bestätigungs-E-Mail, wie lange soll ich darauf warten? Lieber nochmal per Brief/Fax widerrufen?



Auf jeden Fall!