Angebote Vertragsverlängerung

MarioSPunkt schrieb:

Ist das ein Fake-Angebot? 

Nein. Als Treueangebot kann das hinkommen. Was für eine Meldung erhältst du wenn du deine Daten eingibst?

Grüße

Hallo, er nimmt die Daten einfach nicht. Es erscheint immer wieder das Fenster "Authentifizierung erforderlich" ohne Fehlermeldung. Gehe ich auf Abbrechen kommt natürlich eine. 

Dann müsstest du bitte, wenn du etwas Geduld hast, auf einen Moderator warten. Vielleicht kann er das Angebot nachvollziehen und Dir so einrichten.

Alternativ Chat oder Hotline kontaktieren.

Grüße

Danke für deine Antwort. Das 15€ Angebot ist wahrscheinlich der Tatsache geschuldet, dass meine Firma auch O2 DSL-Kunde ist. Sprich da steckt wohl ein Kombivorteil drin. 

Ich möchte nicht mehr verlängern! Meine Kündigung bleibt. Da ich für die gesamte Firma ebenfalls kündigen werde und andere Anbieter deutlich bessere Konditionen ohne Vertragsbindung haben (mein aktueller Tarif 7,99€ statt 24,99€ bei O2) ergibt das "Angebot"  keinen Sinn mehr. Ehrlich gesagt wird mir erst jetzt klar, dass ich bei meinem aktuellen Vertrag über den Tisch gezogen wurde....verdammt. xD

Aus Fehlern lernt man. 

Hallo Bianca, 

 

du hast einen Tarifwechsel von O2 Blue M zu Free 15 mit Beibehaltung der Vertragslaufzeit (bis März 2018) für den Fragensteller vorgenommen. Auch bei den folgenden Kunden sah alles prima aus. Mir wurden solche Optionen im Shop (O2 direkt) und über die Hotline (teils sehr unfreundlich) immer verwehrt. 

Ist diese Option bei meinem Vertrag möglich? Warum wird mir in der O2 App noch 14,99 für Free 15 angezeigt obwohl ich ihn nicht buchen kann, es ihn angeblich auch nicht mehr gibt und es auch kein Kombivorteil sein kann? 

Wäre schön wenn sich mal jemand dazu äußern könnte. Shop und Hotline habe ich schon abgeschrieben. :-/

@Fuchs: Wie (unfreundlich) gewünscht hier noch mal meine Frage. Alle Anderen wurden offensichtlich nicht abgetrennt und "zurechtgewiesen". Kümmer dich bitte um andere Kunden, ich hätte gern nette, höfliche Ansprechpartner.  So macht man Kunden nur sauer. 

Die Einstufung meiner vorherigen Antwort ist,  unter Bezugnahme anderer Post und genannter Optionen, wohl doch nicht richtig. Es gibt schlicht dauernd wechselnde Angebote nach Zeit und Kunde. Kombivorteile sind bei Free 15 angeblich ausgeschlossen.  

Hallo @MarioSPunkt,

entschuldige bitte die verspätete Antwort. Der Tarifwechsel ist kostenfrei möglich. Auch der Junge Leute Vorteil bleibt bestehen. Du zahlst monatlich 24,99€.

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fwww.o2.de%2Fproduktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird dir nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

Gib mir bitte kurz Rückmeldung ob der Tarifwechsel veranlasst werden soll.

Viele Grüße Bianca

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