Angebot zur Verlängerung

Ich warte jetzt seit 4 Tagen auf eine Antwort auf meinen Beitrag, aber es meldet sich kein Moderator. Normalerweise sollte das doch (laut Forum) nur etwa 24-48 Stunden dauern. Andere Anfragen nach Angeboten die zur gleichen Zeit gestellt wurden, sind alle schon beantwortet. Ist mein Beitrag untergegangen oder warum meldet sich kein Moderator bei mir?

Das sollte natürlich nicht sein. Der Thread ist offensichtlich bei der Bearbeitung durchgerutscht.
Ich habe das mal weiter gegeben. Ein Moderator sollte sich in Kürze melden.

Das sollte natürlich nicht sein. Der Thread ist offensichtlich bei der Bearbeitung durchgerutscht.
Ich habe das mal weiter gegeben. Ein Moderator sollte sich in Kürze melden.



Kann es sein, dass mein Thread auch durchgerutscht ist???
https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertragsverlaengerung-468592

Hallo @Stammkunde0815,

vielen Dank für deinen Hinweis.

Meine Kollegin hat dich bereits kontaktiert und dir eine private Nachricht auf o2_Support geschickt.

Ich hoffe, die Nachricht ist bei dir angekommen?

Liebe Grüße,
Tobias

Hallo Tobias,

ja ich möchte hiermit dein Angebot für den Tarif Free M und dem iPhone 8 in Gold (64 GB) annehmen. Vielen Dank.

Hallo Tobias,

da du dich noch nicht gemeldet hast wegen der Verlängerung, habe ich jetzt doch nochmal eine Frage dazu. Hab ich das richtig gerechnet, dass ich bei deinem Angebot nur einen Hardware-Rabatt von 5,00 € monatlich auf den Tarif bekomme? Ist das nicht etwas wenig? Vielleicht könntest du mir mal die 53,49 € aufschlüsseln.

Hallo @simone-anna,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ja, das siehst du richtig. Bei meinem Angebot habe ich dir einen Hardware-Rabatt in Höhe von 5,00 € angeboten.

Somit sparst du 120,00 € im Vergleich zu deinem jetzigen Tarif. Deine Grundgebühr liegt also bei 24,99 €.

Für dein Handy iPhone 8 64 GB in gold zahlst du eine monatliche Rate in Höhe von 28,50 € für 24 Monate.

Insgesamt ergibt sich somit ein Betrag in Höhe von 53,49 € (zzgl. 1,00 € Anzahlung und 4,99 € Versand).

Ein höherer Rabatt ist in diesem Fall nicht möglich.

Natürlich hast du alternativ die Möglichkeit, den Tarif "o2 Free M" zusammen mit dem Handy "iPhone 8 64 GB in gold" als Neuvertrag mit einer neuen Rufnummer abzuschliessen. Dann liegst du bei 44,99 € monatlich (zzgl. 29,99 € einmalige Anschlusspreisgebühr und 1,00 € Anzahlung und 4,99 € Versand).

Wenn dir dieser Preis besser gefällt und dir deine Rufnummer nicht so wichtig ist, veranlasse ich gerne die Beauftragung des Neuvertrages für dich.

Na, für welche Variante möchtest du dich entscheiden?

Abschließend möchte ich dich gemäß der Transparenzverordnung auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Liebe Grüße,
Tobias

Danke für deine schnelle Rückmeldung.

Da ich meine Nummer natürlich behalten möchte, nehme ich definitiv dein Angebot zur Verlängerung für monatlich insgesamt 53,49 € an.

Hallo @simone-anna,

sehr schön, ich bedanke mich für dein Vertrauen.

Ich habe soeben die Vertragsverlängerung und das Handy beauftragt.

Der Tarifwechsel erfolgt innerhalb von 48 Stunden und das Handy erhältst du innerhalb von 5 Tagen.

Nach dem Tarifwechsel erhältst du eine Tarifbestätigung per E-Mail.

Ich wünsche dir nun viel Spaß mit deinem neuem Handy "iPhone 8 64 GB in gold".

Liebe Grüße,
Tobias

Dankeschön!

Hallo @simone-anna,

sehr gerne.

Ich freue mich, dass ich dir weiterhelfen konnte.

Liebe Grüße,
Tobias

Hallo @simone-anna,

ich wollte nur noch einmal nachfragen, ob mit deiner Vertragsverlängerung und dem Tarif alles soweit in Ordnung ist.

Hast du mittlerweile dein Handy erhalten? Wie gefällt dir das iPhone?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße,
Tobias

Hallo Tobias,

ja es passt alles, Dankeschön! Das Handy hab ich super schnell erhalten und ich will es auch nicht mehr hergeben 😊, bin also super zufrieden damit 😉

Hallo @simone-anna,

das freut mich sehr.

Viel Spaß weiterhin mit deinem Handy.

Liebe Grüße,
Tobias