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Angebot Vertragsverlängerung

  • September 17, 2018
  • 9 Antworten
  • 228 Aufrufe
ni23
Besucher:in
Hallo liebes O2 Team, weil ich hier über euch immer so gut beraten wurde, wende ich mich auch dieses mal an euch.
Ich habe gleich zwei Anliegen.
1. Mein Vertrag läuft bald aus. Gerne möchte ich den über euch verlängern. Der Tarif O2 free S für 19,99 € würde passen. Da ich über euch auch mein DSL laufen habe, wolle ich fragen ob ihr mir da wieder mit ein paar Prozenten Rabatt auf die monatliche Grundgebühr entgegen kommen könnt? Und wie verhält es sich mit der einmaligen Wechselgebühr? Muss ich diese auch entrichten? Über ein Angebot von euch freue ich mich sehr.

2. Ich werde demnächst in Australien sein. Kostet mich nur die Datennutzung (bei Wechsel auf den neuen Tarif) 1,99 € pro Tag? Gibt es dafür auch andere Angebote?

Vielen, vielen Dank für eure Hilfe und liebe Grüße

Nicole

    9 Antworten

    o2_Flo
    • o2_FloModerator
    • Moderator
    • September 19, 2018
    Hallo ni23,
    gerne kann ich dir hier die Umstellung auf den o2 Free S für 19,99€ einrichten (im Rahmen einer Vertragsverlängerung um 24 Monate :)). Ob du eine Rabattierung auf deinen DSL-Tarif bekommst, hängt davon ab welchen du nutzt. Hier hast du einmal die aktuellen Informationen zum Kombi-Vorteil: Kombi-Vorteil.
    Eine Wechselgebühr würde ich dir erlassen 😉.

    Für Australien bieten wir aktuell nur das DataPack World an (6MB für 1,99€). Falls du also auf dein Handy und das Internet angewiesen bist, würde sich eine Prepaid-Karte von einem Anbieter vor Ort wohl sicherlich besser machen. Vielleicht wäre dann auch das hier Interessant für dich: Vertragsstillegung.

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • September 19, 2018
      Falls du vor deiner Australienreise in den Free S (2018) wechselst, gilt für Roaming Basic (2018) folgendes und nicht mehr das Pack "DataPack Worldwide" zu 1,99€ für 6MB


      "Roaming Basic (2018)

      (gem. EU-regulierung)

      • Sie können das in Ihrem Tarif enthaltene Leistungsvolumen für Gesprächsminuten, SMS und Daten auch in den Ländern der Zone 1 nutzen. Bei Vielnutzung können zusätzlich zum Inlandspreis Aufschläge gemäß der EU-Fair Use Policy erhoben werden. Weitere Details s. aktuelle Preisliste
      • Entspricht den Vorgaben der EU-Regulierung (= regulierter EU Roaming Tarif)
      • Abgehende Gespräche aus der EU: Inlandspreis
      • Ankommende Gespräche in der EU: kostenlos
      • SMS-Versand aus der EU: Inlandspreis
      • Datennutzung in der EU : Inlandspreis
      • Data in der Weltzone 3: 0,99 € / MB
      • Data in der Weltzone 4: 1,49 € / MB
      • Für alle anderen Weltzonen Preise gemäß Preisliste"
      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        ni23
        Besucher:in
        • ni23
        • Autor
        • Besucher:in
        • September 25, 2018
        Hallo ni23,
        gerne kann ich dir hier die Umstellung auf den o2 Free S für 19,99€ einrichten (im Rahmen einer Vertragsverlängerung um 24 Monate :)). Ob du eine Rabattierung auf deinen DSL-Tarif bekommst, hängt davon ab welchen du nutzt. Hier hast du einmal die aktuellen Informationen zum Kombi-Vorteil: Kombi-Vorteil.
        Eine Wechselgebühr würde ich dir erlassen 😉.

        Für Australien bieten wir aktuell nur das DataPack World an (6MB für 1,99€). Falls du also auf dein Handy und das Internet angewiesen bist, würde sich eine Prepaid-Karte von einem Anbieter vor Ort wohl sicherlich besser machen. Vielleicht wäre dann auch das hier Interessant für dich: Vertragsstillegung.

        Viele Grüße,
        Flo


        Servus Flo,

        vielen Dank für das tolle Angebot. Da bleibe ich doch auch weiterhin gerne Kunde bei euch 🙂 Wenn ich das aus der Tabelle richtig gesehen habe, beträgt der Kombi-Vorteil 5,00 Euro monatlich. Ich nutze DSL All-in M. Zu wann würde der Vertrag dann umgestellt und wie sieht die monatliche Gebühr dann aus?

        Vielen lieben Dank nochmal für den klasse Service.

        Viele Grüße

        Nicole
        o2_Flo
        • o2_FloModerator
        • Moderator
        • September 26, 2018
        Hallo ni23,
        ich kann den Wechsel gerne sofort anstoßen. Die neue Vertragslaufzeit (24 Monate) würde dann ab dem Zeitpunkt der Umstellung laufen. Der Tarifwechsel benötigt einen Tag um von unserem System verbucht zu werden. Die monatlichen Kosten wären, wie erwähnt 19,99€. Der Kombi-Vorteil wird immer vom DSL-Vertrag abgezogen.

        Viele Grüße,
        Flo
        Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
          ni23
          Besucher:in
          • ni23
          • Autor
          • Besucher:in
          • October 12, 2018
          Hallo Flo,

          das klingt wunderbar. Mein Vertrag kann gerne so angepasst werden. Wird der Kombi-Vorteil dann direkt nach der Umstellung vom DSL-Vertrag abgezogen?
          Vielen lieben Dank und liebe Grüße

          Nicole
          o2_Steffen
          • o2_SteffenTeam
          • Team
          • October 15, 2018
          Hallo @ni23,

          ich habe soeben den Tarifwechsel innerhalb der Vertragsverlängerung für dich vorbereitet. Der neue Tarif wird morgen im laufe des Tages für dich aktiviert werden. Der Kombi-Vorteil wird direkt nach dem Wechsel wieder ganz normal von dem DSL-Vertrag abgezogen werden. Hierzu wirst du in Kürze noch eine Nachricht von uns erhalten.

          LG Steffen
          Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
            ni23
            Besucher:in
            • ni23
            • Autor
            • Besucher:in
            • October 16, 2018
            Vielen lieben Dank 🙂
              ni23
              Besucher:in
              • ni23
              • Autor
              • Besucher:in
              • October 26, 2018
              Hallo liebes O2 Team,

              Ich habe leider zum Kombi-Vorteil noch keine Nachricht erhalten. Könnt ihr da bitte nochmal nachsehen?

              Vielen Dank und liebe Grüße
              o2_Steffen
              • o2_SteffenTeam
              • Team
              • October 26, 2018
              Hallo @ni23,

              ich habe dir den 5 EUR Rabatt nun eingebucht.

              LG Steffen
              Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
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