angeblich habe ich einen rechnungsrückstand.......finde hier jedoch mal wieder keine lösung

Hast du ein o2 My Handy Vertrag?

Ist die Rate laut Ratenplan schon fällig und o2 bucht nicht ab?

Ich habe genau das gleiche Problem..... In der Jahresübersicht ist aber nichts offen auch im Ratenplan ist nichts zu erkennen. Im Shop konnte / wollte man mir auch nicht weiterhelfen. Bin seit über 17 Jahre O2 Kunde aber was hier mit dem Kundenservice alles gemacht wird ist schlichtweg eine Unverschämtheit. Ich habe auch anderes zu tun als O2 hinterher zu rennen und deren Job zu machen. 

Kann ja sein, dass irgendeine Rechnung zu begleichen ist. Es muss doch aber möglich sein das man diese nachfragen kann. So ein Blödsinn ein Merkfeld einzufügen welches dann aber keine Zielführung anbietet. 

Kannst du Dein Anliegen etwas ausführlicher bzw. präziser beschreiben? Es ist schon kurios das du nach über einem Jahr mit einem ähnlichen Anliegen wieder kommst. Auf die damals gestellten Fragen hast du nicht reagiert - so ist keine Hilfestellung möglich.

Gruß