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Änderung Vertragsbeginn

  • October 6, 2014
  • 2 Antworten
  • 45 Aufrufe

hasch-mich
Besucher:in
Hallo.

Wie kann es sein, dass vor knapp 10 Tagen, als ich meine Kündigungsvormerkung für die Verträge meine Frau und mir online eingab, noch ein Vertragsbeginn von etwa Sommer 2013 angegeben wurde, und jetzt, da ich die Kündigungen telefonisch bestätigte, lese ich plötzlich Mai und Juni 2014.

Natürlich musste auch ich über 45 Minuten in der Warteschleife hängen.

Will da etwa O2 auf ganz miese Weise die "Kündiger" ein Jahr länger an sich binden?

Als mir das letzte Mal telefonisch ein angeblich besser zu mir passendes Angebot gemacht werden sollte, faselte die Person an der anderen Seite noch was von bis Jahresende wegen aktueller Laufzeit. Habe mich aber nicht drauf eingelassen. Bat um Bedenkzeit und Rückruf zu einer bestimmten Uhrzeit. Da der Service nicht in der Lage war, sich an diese Zeit zu halten sonder während meiner Arbeit anrief, mehrere Tage lang, wird jetzt die Nummer blockiert.

Also von mir gab es keinen Anlass, irgendetwas zu ändern.

Bin mal auf die Antwort gespannt. Aber Sendungen wie Markt etc. freuen sich ja immer wieder darüben, wenn Sie über die dreisten Maschen von Mobilfunkanbietern berichten dürfen.

In diesem Sinne,

euer Hasch-mich

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2 Antworten

o2_Antje
  • Moderatorin
  • October 6, 2014
Hallo haschmich,

 

ich hab mir deine Verträge angesehen.

Für mich hat hier alles seine Richtigkeit.

Die spätesten Kündigungstermine waren im Februar und März diesen Jahres.

Da die Kündigung erst im Oktober erfolgte haben sich die Verträge bis 2015 verlängert.

 

Gruß

Antje

 


hasch-mich
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 6, 2014
Hallo Antje.

Eigentlich siehst du die Sachlage genauso wie ich. Vertragsende beider Verträge im Frühling 2015.

Und ich könnnte schwören, dass vor 9 Tagen noch als Vertragsbeginn 2013 angegeben war. Was bei einer automatischen Verlängerung um 24 Monate als Vertragsende 2015 bedeuten würde.

Aber wenn du sagst, dass alles in Ordung ist, gehe ich mal davon aus, dass sich mein Verträge nur um 12 Monate verlängert haben.

Ich warte einfach mal Eure schriftliche Bestätigung ab, die ja, wie ich hier gelesen habe, schon mal einige Monate dauern kann.

Also dann gute Nacht,

euer hasch-mich