Änderung der Homezone-Rufnummer

Ich habe vor mehreren Wochen einen ANtrag an O2 geschickt, die Homezone-Rufnummer bei einerm meiner Vertrgäge zu ändern (wg. Umzug in einen anderen Vorwahlbereich). Reaktion bisher war keine - Anrufen ist sinnlos, weil man bereits im AUswahlmenü abgewürgt wird. Chat-Funktion ist ebenfalls sinnlos, weil nach einiger Zeit wg "Inaktivität" der Chat einfach beendet wird.

Wer kann helfen?