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Warum O2
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Anbieter storniert Vertrag

  • November 11, 2014
  • 3 Antworten
  • 59 Aufrufe
thoric
Besucher:in
Hallo,

ich habe am 03.11.14 einen O2 Vertrag über Handydeutschland abgeschlossen. NAch der Aktivierung fragte ich höflich nach, ob man das Handy noch ändern könne, weil das was ich ausgesucht hatte, auf einma auf "nicht lieferbar"stand.

Jedenfalls erhilet ich noch die NAchricht das es ginge und ich solle zuzahlen (obwohl das in dem Tarif nicht so dastand). Ich schrieb unzählige Mails, keine Antwort mehr. Ich bekam weder Karte noch Vertrag noch irgenteine Antwort, Hotline nicht erreichbar oder war auf einmal weg, wenn man doch mal durchkam. Also setzte ich eine Frist von 14 Tagen, ansonsten Stornierung. Was passiert? EIne Minute später habe ich die Stonierungsbestätigung.

Jetzt meine Frage...wielange dauert so eine Stornierung? Ih wollte das Handy mit Vertrag zum Geburtstag meiner Tochter am 23.11.

Ich muss dazusagen, es wurde nur aktiviert. Unterschrieben habe ich nix....der Vertrag wäre ja mit der Karte und Handy gekommen.

Ein Vertrag läuft schon auf meinen Namen....das nutze ich ja selbst.

Noch einen Vetrag werde ich nicht anfragen brauchen oder?

Lösung von andante

Ach so! Kannst du, solang die Bonitätsprüfung positiv ausfällt. Die Stornierung dauert ein wenig, aber das heißt nicht, dass du nicht schon vorher einen Versuch starten kannst.

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    3 Antworten

    andante
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    • andanteLegende
    • Legende
    • November 11, 2014
    thoric schrieb:

    Ein Vertrag läuft schon auf meinen Namen....das nutze ich ja selbst.

    Noch einen Vetrag werde ich nicht anfragen brauchen oder?

    Versuch macht klug! Du hast ja storniert, weil das Gerät nicht lieferbar ist. Ich wüsste aber nicht, ob ich bei soviel Schweigen auf der anderen Seite noch einen Versuch machen würde oder froh wäre, dass ich aus der Nummer wieder raus bin.

     

    Schau dich doch mal hier direkt bei o2 um, ob es nichts passendes für dein Kind gibt.

    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
    thoric
    Besucher:in
    • thoric
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 12, 2014
    Hallo,

    danke erstmal. Da habe ich mich wohl ein bissl missverständlich ausgedrückt.

    Ich möchte nicht bei dem Anbieter neu abschließen, sondern woanders. Aber weil ich schon einen Vertrag nutze, der zweiter in Stornierung ist...war meine Frage ob man von O2 überhaupt die Möglichkeit hat, einen dritten zu machen. Die Stornierung dauert ja auch.

    Danke schonmal

    andante
    Legende
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    • andanteLegende
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    • Lösung
    • November 12, 2014
    Ach so! Kannst du, solang die Bonitätsprüfung positiv ausfällt. Die Stornierung dauert ein wenig, aber das heißt nicht, dass du nicht schon vorher einen Versuch starten kannst.

    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
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