Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

An Bs0

  • June 30, 2016
  • 1 Antwort
  • 101 Aufrufe
Bobeth
Besucher:in
Also wenn man den Vertrag verlängert, und von einem Samsung S5 auf einem Samsungs S7 ( beide geräte wurden bei vertragsabschluss über 02 mitbestellt)wechselt, und das damit ein sim-karte tauschen erforderlich wird, bin ich davon ausgeganen das einTelekommunikation unternehmen diese dem Kunden mitschickt bez. Diesem darauf hinweist das eine benötigt wird. Wie auch immer, ohne geht's nicht. Es wäre schön wenn sie mal nachschauen könnten ob eine unterwegs ist. Sollte das nicht der Fall sein, würde ich mich freuen wenn Sie das auf dem Weg bringen könnten..... vielen dank im voraus mfg Bobeth

Lösung von o2_Marc

Hi @Bobeth

vorab, bs0 ist kein Mitarbeiter, sondern ein Experte in unserem Forum. Genaueres dazu erfährst du hier. ‌

Eine SIM Karte kann er dir daher nicht verschicken.

Möchtest du zusätzlich eine bestimmte Person ansprechen, solltest du diese "erwähnen" so dass dieser auch eine Mitteilung bekommt (So wie ich das in deinem Fall gemacht habe). Um dies zu tun, setzt du ein @ vor den Namen.

Den Versand einer neuen SIM kann ich allerdings gerne veranlassen bzw. du dies auch selber vornehmen. Beachte aber bitte, dass dabei eine Gebühr von 24,99 Euro anfällt. Siehe auch hier - https://

Gruß,
Marc

    1 Antwort

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • July 9, 2016
    Hi @Bobeth

    vorab, bs0 ist kein Mitarbeiter, sondern ein Experte in unserem Forum. Genaueres dazu erfährst du hier. ‌

    Eine SIM Karte kann er dir daher nicht verschicken.

    Möchtest du zusätzlich eine bestimmte Person ansprechen, solltest du diese "erwähnen" so dass dieser auch eine Mitteilung bekommt (So wie ich das in deinem Fall gemacht habe). Um dies zu tun, setzt du ein @ vor den Namen.

    Den Versand einer neuen SIM kann ich allerdings gerne veranlassen bzw. du dies auch selber vornehmen. Beachte aber bitte, dass dabei eine Gebühr von 24,99 Euro anfällt. Siehe auch hier - https://

    Gruß,
    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica