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alten vertrag in einen neuen umwandeln

  • February 4, 2017
  • 1 Antwort
  • 168 Aufrufe
oekae
Besucher:in
ich wollte nur meinen alten vertrag in einen neuen umwandeln.

jetzt muss ich leider feststellen das ich zwei verdammte Verträge habe und die Widerrufsfrist abgelaufen ist.

Auf nachfrage im shop (nach der ersten Woche) warum mein altes Handy immer noch empfang hat und online ist,

wurde mir gesagt das es ein- zwei Wochen dauern kann.

2 Wochen war allerdings die widerrufsfrist.

Lösung von o2_Lars

Hallo @oekae,

hm... ja, es wurde in der Tat ein neuer Vertrag mit entsprechenden Konditionen abgeschlossen, der alte Vertrag endet dadurch natürlich nicht automatisch sondern läuft weiter, bis er gekündigt wird. Es handelte sich hier also nicht um eine Vertragsverlängerung sondern um einen weiteren, zusätzlichen Tarif.

Wie bist Du denn vorgegangen und was hat Dich in der Meinung bestärkt, dass Du eine Verlängerung mit einem Tarifwechsel durchführst?

Gruß,

Lars

1 Antwort

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • February 9, 2017
Hallo @oekae,

hm... ja, es wurde in der Tat ein neuer Vertrag mit entsprechenden Konditionen abgeschlossen, der alte Vertrag endet dadurch natürlich nicht automatisch sondern läuft weiter, bis er gekündigt wird. Es handelte sich hier also nicht um eine Vertragsverlängerung sondern um einen weiteren, zusätzlichen Tarif.

Wie bist Du denn vorgegangen und was hat Dich in der Meinung bestärkt, dass Du eine Verlängerung mit einem Tarifwechsel durchführst?

Gruß,

Lars

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