Alte SMS-Bruchstücke im aktuellen Empfang

Hallo O2, liebe Community,

ich Empfange seit nunmehr 4 Monaten von einer Kontaktperson aus dem O2 Netz Kurznachrichten die schon Monate alt sind, vermischt mit neuen.

Im Schnitt aller 5-6 empfangenen Kurznachrichten bricht die gerade Empfangene (also die letzte/ die neueste) mitten im Text ab und dann kommen Bruchteile von Nachrichten die schon Wochen- oder Monate alt sind.

Wir haben bisher versucht:

-> Sim-Karten in andere Telefone (besitzen nun auch beide ein völlig neues Handy)

-> Nachrichten aus dem Posteingang (komplett) gelöscht

-> Nachrichten aus anderen Ordnern (komplett) gelöscht

-> Im O2 Shop nachgefragt (Antwort: "liegt nicht an uns")

Ich habe dazu jetzt 2 Fragen:

1. Wo und wie entsteht dieser Fehler und wie ist er zu beseitigen?

2. Wie kann es sein, dass offensichtlich monate alte SMS immernoch im Netz von O2 herumschwirren, ich mein es gibt ein eindeutiges Datenschutzgesetz bezüglich der Speicherung persönlicher Daten??!!