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Alte SIM-Karte austauschbar?

  • December 29, 2018
  • 11 Antworten
  • 218 Aufrufe
J
Besucher:in
Hallo liebe Community!

Ich habe heute telefonisch meinen Vertrag verlängert und ein neues Gerät dazu gebucht (Samsung Galaxy S9). Da ich bereits so lange Kunde bin, habe ich noch eine SIM-Karte, die sich lediglich auf Micro-SIM-Größe herunterbrechen lässt. Muss ich für das neue Gerät kostenpflichtig eine neue SIM-Karte bestellen oder gibt es eine Möglichkeit, meine auszutauschen?

Vielen Dank für die Hilfe im Voraus :)
Liebste Grüße

Lösung von o2_Marc

Hi Julia_Sittig,

lässt du uns bitte deine Mobilfunknummer per PN zukommen? Wir veranlassen den Versand einer neuen SIM dann gerne für dich.

LG,
Marc

      11 Antworten

      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • December 29, 2018
      Ist deine aktuelle SIM LTE-fähig? Wenn ja, ist der Tausch kostenpflichtig.
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        J
        Besucher:in
        • Julia_Sittig
        • Autor
        • Besucher:in
        • December 29, 2018
        Gute Frage, wie finde ich das denn heraus?

        Danke für die schnelle Antwort!
        A
        • Anonymous
        • December 29, 2018
        micro Sim Karten sind LTE-fähig.
          J
          Besucher:in
          • Julia_Sittig
          • Autor
          • Besucher:in
          • December 29, 2018
          Alles klar, dann danke für eure Antworten :)
          Einen schönen Abend noch!
          o2_Marc
          • o2_MarcTeam
          • Team
          • Lösung
          • January 3, 2019
          Hi Julia_Sittig,

          lässt du uns bitte deine Mobilfunknummer per PN zukommen? Wir veranlassen den Versand einer neuen SIM dann gerne für dich.

          LG,
          Marc
          Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
            J
            Besucher:in
            • Julia_Sittig
            • Autor
            • Besucher:in
            • January 3, 2019
            Hallo Marc,

            Wäre das kostenpflichtig? Falls ja würde ich nämlich einfach in einen o2-Shop gehen, da das Gerät mittlerweile angekommen ist und das sicher schneller wäre :)

            Liebste Grüße und danke für deine Hilfe!
            Sandroschubert
            Legende
            Ich vermute der Versand wäre kostenfrei da gerade eine Vertragsverlängerung erfolgt ist. Aber das hättest du auch schon PN fragen können.

            Grüße
            Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
            J
            Besucher:in
            • Julia_Sittig
            • Autor
            • Besucher:in
            • January 4, 2019
            Hätte ich getan, wenn ich ihm denn eine PN zukommen lassen könnte 😉
              Sandroschubert
              Legende
              Das ist eine "wichtige" Info 🙂.

              @o2_Marc Mal bitte @Julia_Sittig folgen.

              Grüße
              Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
                o2_Marc
                • o2_MarcTeam
                • Team
                • January 6, 2019
                Hätte ich getan, wenn ich ihm denn eine PN zukommen lassen könnte ;)

                Sollte jetzt klappen. 🙂 Der Versand wäre in dem Fall aus Kulanz kostenfrei.

                LG,
                Marc
                Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
                J
                Besucher:in
                • Julia_Sittig
                • Autor
                • Besucher:in
                • January 6, 2019
                Hat funktioniert, vielen Dank!

                Liebe Grüße
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