ALL Net 1,5 funktioniert nicht

Hallo Ich habe meine Karte für das Paket All in 15 am Samstag bekommen umd gleich per Post ident. registriert und mit 30 Öhre aufgeladen. Aber beim Nachschauen im O2 heisst es nur ist bestellt, aber die Bedingungen sind nicht erfüllt. Mittlerweile sind mir 3 x 0,99 € für eine tagesflat abgezogen worden was aber so nicht okay ist. 1. Bitte endlich um Betätigung der All in Flat 1,5 GB und 2. Um Gutschrift der 3x 0,99€