Alice Option Mobile: Probleme seit SIM-Kartenwechsel

Hallo,

vor kurzem habe ich für einen bestehenden Alice Mobilfunktvertrag mit Option Mobile eine neue SIM-Karte angefordert und konnte diese auch über das Kundencenter aktivieren.

Die Karte bucht sich nun o2-de Netz ein, der Status ist aber immer "Roaming". Demzufolge laufen auch die mobilen Daten per GPRS/UMTS nicht, da diese im Roaming-Netz nicht zugelassen sind.

Auch ist mir aufgefallen, das seit der Umstellung die 30 freien MB nicht mehr abgerechnet werden (bzw. werden Datenpakete abgerechnet), obwohl die Option Mobile mit den 30 MB immer brav auf der Rechnung ausgewiesen werden ...

Trotz mehrfachen Anforderns der Konfigurations-SMS geht das alles nix und die Karte roamt immer fleissig weiter...

Wie kann ich das abstellen ?

Danke

TR