Aktvierung der Sim bei Neuvertrag

Guten Morgen,
ich habe bei O2 einen Neuvertrag (Free M) abgeschlossen. Vor zwei Tagen kamen die Unterlagen und das Handy bei mir an. Ich habe die Sim aktiviert was auch geklappt hat. So steht es zumindest auf der Aktivierungsseite von O2. Nur habe ich bis heute keine SMS mit der Rufnummer bekommen. Auch nach mehrmaligen Neustart des Handys geht es nicht. Bis zur Eingabe der Simkarten-Pin geht alles. doch die Karte logt sich in kein Netz ein und ich kann nur Notrufe tätigen.
Von der Hotline werde ich nur vertröstet.
Kann mir jemand helfen?
Vielen Dank im Voraus.
L.G. Mario