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Aktivierung esim

  • January 9, 2019
  • 2 Antworten
  • 56 Aufrufe
RaDo
Besucher:in
Hallo, ich versuche wie im Portal angezeigt meine esim zu aktivieren. Allerdings bekomme ich immer nur die Meldung das eine andere Buchung in Bearbeitung sei. Hat jemand einen Tip für mich?

    2 Antworten

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 10, 2019
    Hallo @RaDo,

    eine Änderung in Deinem Kundenkonto ist noch nicht komplett beendet. Dadurch kann auch keine neue Änderung vorgenommen werden. Ich habe eine Fehlermeldung an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet. Du bekommst eine Information, sobald der Fehler behoben wurde. Danach kannst Du die eSIM aktivieren. Bitte habe noch etwas Geduld.

    Viele Grüße Bianca
    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 14, 2019
    Hallo @RaDo,

    der Fehler wurde behoben. Du kannst die Aktivierung der eSIM nun vornehmen.

    Viele Grüße Bianca
    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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