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Adressrecherchegebühr: Widerspruch

  • May 15, 2017
  • 9 Antworten
  • 188 Aufrufe
Abzocke-Opfer?
Besucher:in
Hallo, ich habe eine SMS mit Gebührenforderung wegen erfolgter Adressrecherche erhalten. Ich widerspreche der Erhebung dieser Gebühr. Mir wurde nicht ausreichend Zeit eingeräumt, die Änderung selbst durchzuführen.

Lösung von o2_Solveig

Hallo Abzocke-Opfer? ,

ich habe dir die Gebühr wieder gutgeschrieben.

Gruß, Solveig

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    9 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • May 15, 2017
    Wann bist du denn umgezogen?

    Abzocke-Opfer?
    Besucher:in
    Als ich die Adresse ändern wollte, war sie das schon. Habe keine Zeit bekommen, das selbst zu tun. "Unverzüglich" in den AGB ist keine rechtswirksame Frist und bedeutet vor allem nicht sofort. Laut Urteil vom BGH sind das bis zu 14 Tage.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • May 15, 2017
    Beantwortet zwar nicht meine Frage, aber egal. Die Rechtsprechung und die AGB kenne ich.

    Vermutlich, weil du beim Nachsendeauftrag Absender über neue Anschrift informieren aktiviert hast. Darüber bekommt o2 dann bescheid und o2 darf diesen Service zahlen und gibt das meist weiter. Ich gehe davon aus, dass du auch eine Gutschrift bekommst.

    Abzocke-Opfer?
    Besucher:in
    Darauf hoffe ich.

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • May 17, 2017
    Hallo,

    bisher ist keine Gebühr in Rechnung gestellt worden und auch noch nicht ersichtlich für die kommende Rechnung. Falls dies in der nächsten Rechnung aber der Fall sein sollte, bitte hier kurz zurückmelden, dann buchen wir die Gebühr wieder aus. ☺️

    Viele Grüße,

    Michi

      Abzocke-Opfer?
      Besucher:in
      Hallo Michi,

      vielen Dank für deine Antwort. Laut SMS soll die Gebühr auf der nächsten Rechnung auftauchen. Ich warte einfach mal ab und melde mich ansonsten nochmal.

      Beste Grüße

        Abzocke-Opfer?
        Besucher:in
        Hallo nochmal, 

        nun ist die Gebühr doch auf der Rechnung - kann das also über reine Gutschrift auf der nächsten Rechnung geregelt werden?

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • June 22, 2017
        Hallo Abzocke-Opfer? ,

        ich habe dir die Gebühr wieder gutgeschrieben.

        Gruß, Solveig

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        Abzocke-Opfer?
        Besucher:in
        Super, vielen Dank :-) 

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