Gelöst

Adressrecherchegebühr

Forum|Forum|8 years ago
June 26, 2017
2 Antworten
69 Aufrufe

cheetah_83
Besucher:in

Hallo,

ich habe soeben eine SMS bekommen, dass ich eine Adressrecherchegebühr von 1,29 € zahlen soll. Dabei bin ich noch gar nicht umgezogen, so dass ich nach Ihren AGB noch gar nicht verpflichtet bin Ihnen die neue Adresse mitzuteilen. Bitte veranlassen sie also die Löschung dieses Kostenpunkts aus meiner Rechnung bzw. die Rückbuchung.

Vielen Dank

Lösung von o2_Jelena

Hallo @cheetah_83,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️ Entschuldige, dass ich nicht schneller antworten konnte, hier ist bisschen was los.

Ich habe soeben eine Guthabenbuchung für die Adressrecherche veranlasst. Die wird dann mit deiner Mobilfunkrechnung verrechnet ☺️

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Viele Grüße

Jelena

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+46

bs0
Legende
Forum|Forum|8 years ago
June 26, 2017

Mit Geduld wird ein Moderator eine Gutschrift auf die nächste Rechnung veranlassen.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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o2_Jelena
Lösung
Forum|Forum|8 years ago
July 6, 2017

Hallo @cheetah_83,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️ Entschuldige, dass ich nicht schneller antworten konnte, hier ist bisschen was los.

Ich habe soeben eine Guthabenbuchung für die Adressrecherche veranlasst. Die wird dann mit deiner Mobilfunkrechnung verrechnet ☺️

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Viele Grüße

Jelena

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