Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Adressrecherche

  • September 26, 2017
  • 2 Antworten
  • 97 Aufrufe
aria_chan
Besucher:in
Hallo,

ich habe bei der Post einen Nachsendeauftrag gestellt, da ich mich derzeit nicht zu Hause befinde. Dies heist aber noch lange nicht, das ich umgezogen bin.

Ich bin immer noch an der alten Anschrift gemeldet, weshalb ich O2 bisher auch keinen Wohnungswechsel mitteilen konnte/habe.

jetzt erhalte ich eine SMS, das ich 1,29 Uhr für Adressrecherche zahlen soll! Warum?

Ich bin bisher NICHT umgezogen. Sobald dies jedoch geschieht, bekommt ihr rechtzeitig bescheid.

Bitte um Stornierung der 1,29 €

Danke

Gruß Nicole

Lösung von o2_Nicolas

Hi @aria_chan 

die 1,29 € habe ich dir wieder gut geschrieben, die werden auf der kommenden Rechnung aufgeführt.

Viele Grüße, Nico

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

2 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • September 26, 2017
Stornieren geht nicht. Wenn es auf der Rechnung steht, dann melde dich wieder und es wird eine Gutschrift geben.

Wenn man nicht umzieht, braucht man das Kreuz bei "Absender über neue Adresse infomieren" auch nicht setzen. Dieser Haken löst beim ständigen Adressabgleich Kosten aus, welche o2 dann weiter gibt. 

o2_Nicolas
  • o2_NicolasModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • September 28, 2017
Hi @aria_chan 

die 1,29 € habe ich dir wieder gut geschrieben, die werden auf der kommenden Rechnung aufgeführt.

Viele Grüße, Nico

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica