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Adresseänderung

  • January 7, 2019
  • 2 Antworten
  • 74 Aufrufe
B
Besucher:in
Hallo,

Ich habe O2 mittlerweile mind 3 mal meine neue Adresse gegeben, da ich England vor 3 Jahren (!) verlassen habe. Telefonisch, bei der hotline, was mir jedes mal bestätigt wurde, daß es jetzt aber auch wirklich geklappt hat.

Trotzdem steht auf meiner aktuellen Rechnung nun DOCH wieder meine englische Adresse drauf.

Was muss ich tun, damit diese Adresse ein-für-alle-mal geändert wird?

Lösung von o2_Tobias

Hallo @Boris_H,

vielen Dank für deinen Hinweis.

Ich habe nun deine engl. Adresse aus unseren Daten gelöscht.

Nun wird es nicht mehr vorkommen, dass du eine Rechnung mit englischer Adresse erhältst.

Ich freue mich, dass ich dir weiterhelfen konnte.

Liebe Grüße,
Tobias

    2 Antworten

    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • Lösung
    • January 9, 2019
    Hallo @Boris_H,

    vielen Dank für deinen Hinweis.

    Ich habe nun deine engl. Adresse aus unseren Daten gelöscht.

    Nun wird es nicht mehr vorkommen, dass du eine Rechnung mit englischer Adresse erhältst.

    Ich freue mich, dass ich dir weiterhelfen konnte.

    Liebe Grüße,
    Tobias
    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • January 17, 2019
    Hallo @Boris_H,

    ich hoffe, du bekommst nun keine Rechnungen mit englischer Adresse mehr?

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

    Bei weiteren Fragen komme gerne hier in unserer o2 Community auf uns zu.

    Liebe Grüße,
    Tobias
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