Abzocker Anruf von O2

Forum|Forum|10 years ago
February 9, 2016
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Nicole_31
Besucher:in

Hallo. Ich habe am Samstag einen Anruf von O2 bekommen und mir wurde angeboten, dass ich das Surf Upgrade M zum gleichen Preis wie das Surf Upgrade L haben kann. (Angeblich weil es in letzter Zeit zu viele technische Probleme gab mit dem Netz.) Heute kam die Bestätigungsmail von O2. Ich zahle künftig den Grundpreis 19,99 Euro plus 19,99 Euro für das Internet Pack L. Ich habe aber bisher 19,99 Euro plus 9,99 Euro für das Pack M bezahlt. Wieso werden Kunden so verarscht?

Ich möchte von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und das günstigere Pack M wieder haben. Danke.

Lösung von bielo

Daher habe ich dir ja ein Formular verlinkt und da steht eine extra E-Mailadresse für einen Widerruf drin.

bielo
Forum|Forum|10 years ago
February 9, 2016

Ich würde das umgehend und zur eigenen Sicherheit per E-Mail widerrufen. Hier ein Formular und weitere Infos.

Allgemein

http://static2.o2.de/blob/10534274/v=12/Binary/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden.pdf

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Nicole_31
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|10 years ago
February 9, 2016

Ich bin dem Link in der E-Mail gefolgt und dann hier gelandet.

"Bitte antworten Sie nicht auf diese automatisch erstellte E-Mail. Zur Kontaktaufnahme nutzen sie bitte o2.de/kontakt."