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Abo abgeschlossen? HILFE!!!!

  • January 24, 2015
  • 13 Antworten
  • 344 Aufrufe
George_Mitsis
Besucher:in
Hallo,
Ich habe gerade zwei SMS bekommen, die lauten "Ihr Service Content Abo (max. 6,99 Euro/Woche) von DIMOCO Germany GmbH wurde eingerichtet. Kündigung jederzeit: http://www.mobile-info.cc/". Ich habe nichts abonniert und trotzdem bekomme ich so eine Nachricht. Besteht die Möglichkeit es zu überprüfen?

Danke sehr im Voraus

Mfg George Mitsis

Lösung von stefanniehaus

Bei fremdquellen muss man leider immer vorsichtig sein. Die Apps könnten manipuliert sein.

Für solche Fälle würde sich anbieten, dass du bei o2 eine Drittanbietersperre einrichten lässt.

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      13 Antworten

      stefanniehaus
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      Hast du gerade im internet gesurft?

      Oder irgendwelche Apps installiert?

        George_Mitsis
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        • George_Mitsis
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        • January 24, 2015
        Eine APP installiert, aber die fragte nicht nach irgendwelchen Berechtigungen.
        A
        • Anonymous
        • January 24, 2015
        Ich weiß jetzt nicht, ob das so großartig weiterhilft, aber ich verlinke mal einen Thread, in dem zumindest interessante Informationen zu dem Grund-Thema nachzulesen sind:

         

        http://hilfe.o2online.de/t5/Rechnung/Abbuchung-Dating-Dimoco-Web-Abo/td-p/494077

        DerTomele
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        • DerTomele
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        • January 24, 2015
        Hallo!

        Welche App war das denn?

        VG
        George_Mitsis
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        • George_Mitsis
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        • January 24, 2015
        Ich weiß nicht einmal ob dieses Abo über mein Handy Vertrag läuft oder über mein Festnetz (beides von O2) da ich die APP über WLAN runtergeladen habe. Es war sim city, da das Spiel nicht kompatibel mit meinem Handy ist, aber ich wollte es unbedingt probieren.
        LMSMDK
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        • LMSMDKLegende
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        • January 24, 2015
        Das Abo sollte über den Mobilfunkvertrag laufen, da dort auch die Abo-SMS kam.
        Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        George_Mitsis
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        • George_Mitsis
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        • January 24, 2015
        Klingt logisch.
        stefanniehaus
        Legende
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        Ist die APP aus dem PlayStore gewesen oder aus einer Fremdquelle?

        Wenn die Version nicht kompatibel ist, wird sie im Store doch normalerweise nicht angeboten.

          George_Mitsis
          Besucher:in
          • George_Mitsis
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          • January 24, 2015
          Die APP gibt es normalerweise im APP-Store, aber wie geschrieben nicht für mein Handy. Also habe ich eine Fremdquelle benutzt.
          Eigentlich auch egal. Abo ist letztendlich abgeschlossen worden, man konnte es auf deren Seite sehen. Zum Glück konnte ich es ohne Komplikationen kündigen. Hat mich leider 7 Euro gekostet. Beim nächsten mal ist mal schlauer.
          stefanniehaus
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          • stefanniehausLegende
          • Legende
          • Lösung
          • January 24, 2015
          Bei fremdquellen muss man leider immer vorsichtig sein. Die Apps könnten manipuliert sein.

          Für solche Fälle würde sich anbieten, dass du bei o2 eine Drittanbietersperre einrichten lässt.

            George_Mitsis
            Besucher:in
            • George_Mitsis
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            • January 24, 2015
            Und wie oder wo kann ich diese Sperre einrichten?
            LMSMDK
            Legende
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            • LMSMDKLegende
            • Legende
            • January 24, 2015
            Über die Kundenbetreuung (Chat, Hotline, o2_Moderator).
            Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
            o2_Chantal
            • o2_ChantalTeam
            • Team
            • January 25, 2015
            Hallo George_Mitsis,

             

            erstmal wollte ich sagen, dass ich es sehr gut finde, dass du dich gleich im Forum meldest ☺️

            Bei der Drittanbietersperre die wir setzten können gibt es 3 Stufen:

             

            1 - "klassische" Handyinhalte

            •Klingeltöne

            •Handyspiele

            •Bildschirmhintergründe für das Handy

             

            2 - Bezahlen per Handyrechnung (inkl. klassische Handyinhalte)

            •App-Stores & Musik

            •Gaming-Guthaben & Facebook-Credits

            •ePapers, eBooks & Online-Zeitschriften

            •Parktickets per Handy bezahlen

             

            3 - o2 Packs & Services (inkl. klassische Handyinhalte und inkl. Bezahlen per Handyrechnung)

            •o2 Apps, o2 Music, kostenpflichtige Portal-Inhalte

             

            Wenn du uns hier sagst wie weit wir alles sperren sollen können wir es gerne tun ☺️

             

            Lieben Gruß,

            Chantal

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