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Abbuchungstag

  • November 25, 2015
  • 4 Antworten
  • 156 Aufrufe
GG1804
Besucher:in
Hallo, bei Vertragsabschluss wurde mitgeteilt, dass jeweils zum 28. eines Monats abgebucht wird und nicht zum 23.

Bitte sofort ändern.

Bitte ebenfalls überprüfen, ob bei Base nicht noch Guthaben bestehe, da mir garantiert wurde, dass ich keineswegs doppelt zahlen müsse. Es geht um den kompletten Rechnungsbetrag und nicht um den Abtrag der Handys.

Danke schön.

Lösung von Sandroschubert

Die Umstellung auf Überweisung muss schriftlich erfolgen, das geht hier nicht im Forum.

Wenn du einen Vertrag bei Base hasstest bekommst du selbverständlich auch Rechnungen. Für eventuelle Guthaben sind sie Dein Ansprechpartner.

Gruß

      4 Antworten

      LMSMDK
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      • LMSMDKLegende
      • Legende
      • November 25, 2015
      Hallo,

      was ist so schlimm an dieser Abweichung von 5 Tagen?

      Der Abbuchungstag ist 7 Tage nach Rechnungsdatum (Mobilfunk).

      Bei einem My Handy Vertrag kann die Abbuchung um 1 oder 2 Tage nach oben abweichen.

      Ob Guthaben bei Base besteht solltest du doch eigentlich über deine Rechnung prüfen können.

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      GG1804
      Besucher:in
      • GG1804
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 25, 2015
      Sollte es nicht geändert werden, bitte ich um Umstellung auf Banküberweisung.

      Es kommen keine Rechnungen von Base. Diese wurde auch schon öfter mitgeteilt. Und auch, dass man sich darum kümmere.

      Sandroschubert
      Legende
      Die Umstellung auf Überweisung muss schriftlich erfolgen, das geht hier nicht im Forum.

      Wenn du einen Vertrag bei Base hasstest bekommst du selbverständlich auch Rechnungen. Für eventuelle Guthaben sind sie Dein Ansprechpartner.

      Gruß

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
        GG1804
        Besucher:in
        • GG1804
        • Autor
        • Besucher:in
        • November 25, 2015
        Danke für die Info. Dann werde ich ein Schreiben aufsetzen.

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